题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
5G套餐对比客户变更套餐后,语音分钟数一并得到增加,则客户可能办理的是()
A.新畅享套餐
B.5G模组资费齐鲁版
C.全家享套餐
D.5G智享套餐个人版
E.5G智享套餐家庭版
答案
CE
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A.新畅享套餐
B.5G模组资费齐鲁版
C.全家享套餐
D.5G智享套餐个人版
E.5G智享套餐家庭版
CE
A.明确告知套餐更改后的档次金额,套餐本身流量、分钟数
B.若套餐变更之后套餐外流量资费、分钟数资费与变更前不一致,需要明确告知
C.明确告知优惠话费金额、及合约期内套餐费用
D.明确告知协议期时间,协议期内不能降档、销户,否则会补收一定的费用
E.针对符合添加5G智享权益的客户,必需进行添加。通话中需明确告知可享受会员权益
F.明确告知协议消费为24个月,到期自动取消
A.新畅享套餐
B.5G模组资费齐鲁版
C.全家享套餐
D.5G智享套餐个人版
E.5G智享套餐家庭版
A.套餐包含的国内语音拨打分钟数仅限当月使用,未使用的部分不能延续、累加至次月及以后各月使用。
B.套餐内包含的国内流量当月未使用完的部分可延期至次月底之前使用,已延期至次月,但次月仍未使用完的部分不再延期,次月底失效,后续月份以此类推。
C.变换套餐及档位、预付费套餐与后付费套餐互转、停机保号、销户等情况下,变更当月的剩余流量不能延期结转至次月。
D.整月处于停机保号、欠费停机状态的(含合约期用户)停机当月的套餐内流量不能延期结转至次月。
A.使用18元及以上且包含语音分钟数的手机套餐客户
B.使用38元及以上且包含语音分钟数的手机套餐客户
C.使用38元及以上手机套餐客户
D.套餐内包含语音分钟数的手机套餐客户
A.语音分钟数超套后收取0.15元/分钟
B.98元畅越冰激淋套餐套餐内包含500分钟语音分钟数
C.不可办理副卡
D.办理畅越冰激凌套餐需签订12个月合约