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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

上门接送与高端陪诊（陪治疗）服务流程以下描述正确的是（）

A.接单后12小时内致电客户确认陪诊需求

B.就诊前一天晚上6点前联系客户，告知明天预约时间，地点，就医注意事项等

C.陪诊的物品包括：水，口罩，纸巾，湿巾，手提袋，病历袋

D.如需要，陪诊专员要联系预约车辆接客户去医院就诊

答案

BCD

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第1题

高端陪诊延续的服务描述正确的是（）

A.陪当日治疗（陪治疗仅限输液；陪诊单次最多时长不超过当天就医24时）等，时长为6小时甚至更长

B.陪住院办理，代取报告，代跑腿等

C.客户要求代跑腿买东西不合理，不予接受

D.以上都正确

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第2题

大众陪诊和高端陪诊服务描述正确的是（）

A.大众陪诊服务时长4小时，高端陪诊服务时长6小时

B.高端陪诊中如客户当天有不可取的报告，陪诊人员需主动告知客户代为领取并安排寄送服务，需客户留下寄送地址等信息

C.大众陪诊中如客户当天有不可取的报告，陪诊人员需主动告知报告预计出结果的时间，通知客户准时取

D.大众陪诊和高端陪诊的物料内容是一样的

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第3题

入院协助及现场服务的服务流程以下描述正确的是（）

A.接单后24小时内致电客户确认陪诊需求

B.陪诊人员提前30分钟抵达医院后主动联系客户

C.全程陪诊，陪取号，就诊，缴费，检查，取药，严禁中途因私事离开

D.协助客户购买住院期间生活用品

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第4题

海外重疾住院安排，可帮助客户安排签证、机票、酒店、地接翻译、陪诊等服务，无需另行付费（）

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第5题

绿通服务客户流程包括：派单-推送就诊信息-按需自由选择陪诊服务-到达制定就诊医院及科室-检查-手术-康复-服务反馈-愈后随访（）

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第6题

乐享健康专享服务-就医无忧服务全流程是什么（）

A.诊前咨询、门诊协助、住院协助

B.诊前推荐、诊中协助、诊后康复

C.诊前咨询、门诊协助、专家陪诊

D.诊前推荐、门诊协助、住院协助

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第7题

筑牢预检分诊第一道防线-严控入院人员（）

A.限制就诊人数：疫情前期仅提供急诊诊疗服务，逐步过渡到非急诊全预约

B.控制陪护人数，一患一陪

C.优化患者就诊流程，及时分流

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第8题

以下哪些是微医健康管理包服务内容（）

A.电话医生咨询

B.入院陪诊

C.在线图文咨询

D.专家复诊

E.健康评估

F.转诊预约

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第9题

以下属于超e保2019特有的增值服务的有哪些（）

A.家庭医生咨询、专科医生咨询

B.专业陪诊

C.重疾检查加急

D.健康档案建立

E.体检报告解读

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第10题

高端陪检的服务时间是多久（）

A.5小时

B.6小时

C.4小时

D.8小时

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第11题

客户经二级及以上医院确诊为“乐享健康“约定的120种重疾、60种轻症或特定肿瘤切除术时，如需专家诊疗，可通过泰康医生APP申请就医无忧服务，我们将协助安排覆盖全国300余家核心三甲医院的5000余名知名专家，为客户提供贯穿诊前、诊中、诊后全医疗流程的深度服务，同时为每位就诊客户配备专属就医管家，提供全程门诊陪诊（）

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