题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于套餐变更撤销用户可以通过（）
A.客服经理/集团经理
B.手机营业厅
C.广东联通官微/代理商工作人员
D.网上营业厅
答案
BD
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A.综合查询-资料信息-全部
B.综合查询-资料信息-定价计划信息
C.综合查询-资料信息-历史变更查询
D.综合查询-资料信息-客户联系信息
A.10010人工台可主动推荐畅越系列套餐（含畅越流量王和畅越冰激凌）以及全国流量王8元
B.如用户需取消下月生效套餐，需通过对应验证后记单受理
C.以下三种状态，人工台无法受理转套餐：①宽带捆绑 ②主副卡 ③合约在途
D.更改套餐工单类型为：受理工单>>业务/资料变更预约>>变更套餐
A.投放的区域、板块是可以通过云店通进行修改的
B.云聚客B套餐楼盘可以覆盖3个区域、10个板块的筛选列表置顶展示
C.每个区域、板块置顶的云聚客B套餐楼盘数量最多2个
D.云聚客A套餐楼盘可以覆盖3个区域、10个板块的筛选列表置顶展示
