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更多“所有中心下派及自行创建的安装、维修工单均必须使用云呼预约，跟…”相关的问题
第5题
服务重庆中心空字【2019】300号 关于安装档案销售编码及销售单位名称正确录入的通知重点是（）
A.所有渠道安装单销售单位编码必须全部规范录入K编码，不允许随便乱录入
B.服务代理商负责通知和培训代结区域经销商工程师正确录入销售单位编码及名称
第7题
关于维修/洗不干净问题的创建，以下哪种说法正确（）
A.机器故障，创建维修工单
B.洗不干净问题，创建洗不干净工单
C.客户报修同意下维修工单
D.机器故障和洗不干净问题，优先创建洗不干净工单
第9题
下列哪种情况可下派业务受理工单（）
A.系统显示用户家状态为客户暂停，但用户表示未办理过相关业务且呼叫系统内无公告通知
B.光改用户工作人员表示必须走明线，但用户不认可，按照分公司返单内容解释安抚之后如用户仍不认可，详细记录后下派业务受理工单
C.农网线路问题，不认可自己花钱的，核实记录清楚后可下派业务受理工单
D.关于客户来电反映费用问题，产生争议一律下派业务受理工单
E.用户通过96633微信公众号等渠道缴费需要退费，客服代表按流程告知用户到营业厅处理，但用户就是不认可自行到营业厅处理，详细记录用户诉求后下派业务受理工单
