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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

链家一直致力于未客户提供高品质的服务和高标准的承诺，在2004年链家推出了阳光交易模式，以下属于阳光交易模式的承诺的是哪一项（）

A.100%真房源

B.带看后必回访

C.不吃差价

D.十二大安心承诺

答案

C、不吃差价

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第1题

链家成立以来一直致力于为消费者提供高品质的房产服务体验而努力，成立至今发生了许多促进自身健康有序发展的大事记，以下关于链家大事记按照时间排序正确的是哪一项①服务承诺书——我承诺、我做到②真房源③透明交易④红黄线管理制度（Q）（）

A.①③②④

B.①②③④

C.③①②④

D.③②①④

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第2题

（）链家推出了“服务承诺书——我承诺、我做到的时间是2004年11月

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第3题

2005年北京链家开始践行“透明交易、签三方约、不吃差价”阳光交易模式（）

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第4题

为了提供更好的客户服务，我司提出了“客户投诉单单公示，24小时反馈”的安心服务承诺，全国链家统一投诉电话是（）

A.88880808

B.10109666

C.10100808

D.9666

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第5题

年来，链家基于自身的价值观，做出了许多推动行业改革的事，那么关于链家历史大事记，下列说法中错误是（）

A.2001年链家成立

B.2015年链家升级八重安心服务承诺

C.2004年链家网成为第一家只提供真房源的房地产网站

D.2016年链家将全面提升服务品质

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第6题

链家致力于成为房地产服务行业的国民品牌，以下属于链家品牌属性的有（）

A.客户至上

B.行业领先

C.真实透明

D.专业品质

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第7题

关于交易不成佣金全退，以下说法错误的是（）

A．自客户在青岛链家处签署相关房屋买卖协议及居间服务合同后，实际办理房屋过户手续之前B．自2019年9月1日起青岛链家居间成交的二手房C．交易双方协商一致，不再继续交易，签署《解约协议书》或经人民法院生效判决确认解除并提供复印件供青岛链家存档，均适用此条款D．如青岛链家退还居间服务费后，交易双方决定重新/继续就该套房屋进行交易的，应当在三个工作日内向青岛链家全额返还已退还的服务费用，否则应承担相应的违约责任

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第8题

客户黄先生在9月9日被经纪人吴立伟录入系统中，且邀请了客户黄先生录入在系统中的第一个手机号注册了链家APP并登陆了，因一直未有合适的房源匹配，期间一直未对客户黄先生进行维护，直到9月23日查看客户黄先生电话出现少许标签，以下哪些标签不会出现（）

A.即将逾期

B.即将共享

C.链家APP

D.链家网

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第9题

王某是阳光100小区某房屋的业主，最近因工作调动又在新公司附近购买了一套房屋，于是打算将阳光100的房屋出租，这天他路过链家店面，就想进店咨询一下出租价格。李林在接待客户王某时以下做法不恰当的是（）

A.李林在谈话开始前先做自我介绍，并递上自己的名片

B.李林知道组里有同事昨天刚出租的阳光100小区的两居室是9000元/月，于是就如实告诉客户阳光100小区的两居室出租为9000元/月

C.如果李林不清楚阳光100小区的房屋出租价格，李林可以请师傅帮忙解答

D.李林在回答客户问题时，可以适当的展现公司和店面的优势，以赢得客户的信赖

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第10题

（）2017年1月2日徐艺与配偶项琦登记结婚。2017年2月18日徐艺入职深圳链家丽湖大区阳光花园店，职级为A1，2017年3月1日，徐艺向阳光花园店商圈经理喻琉提出了3天婚假的申请，并获得了同意。那么，喻琉的做法是正确的

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