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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在延保售卖过程中,客户可通过优信养车服务号进行的操作是()

A.支付款项

B.合同签约

C.延保产品选择

D.合同查询

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ABD

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第1题
关于延保售卖,以下说法错误的是()

A.售卖合同查询通过优信养车服务号

B.售卖合同查询通过优信二手车APP

C.指导客户通过微信搜索优信养车服务号,进入我的延保进行签约

D.指导客户微信完成付款

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第2题
关于赠送延保,说法正确的是()

A.全国购赠送延保时,有交付中心城市,在门店系统选择交付中心,提交后服务顾问在服务宝中填写用户信息

B.全国购赠送延保时,没有交付中心的城市直接在门店系统操作,无需服务宝操作

C.本地直购赠送延保时,门店系统直接在门店系统操作即可,无需服务宝操作

D.点击创建签约任务后优信认证合同已生成,请在12小时内指导客户在优信二手车APP签字

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第3题
针对2020年9月17日(含)之前的合同(没有增值服务),自合同签约之日起15天后且合同已进入延保服务期的分期逾期未结清的客户,合同退款金额将按新的合同退款公式计算,以下退款公式正确的是()

A.合同退款=延保服务期限剩余天数/延保服务期限总天数*回款款项*70%

B.合同退款=延保服务期限剩余天数/延保服务期限总天数*合同款项*70%-逾期金额

C.合同退款=延保服务期限剩余公里数/延保服务期限总公里数*回款款项*70%

D.合同退款=延保服务期限剩余公里数/延保服务期限总公里数*合同款项*70%-逾期金额

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第4题
针对2020年9月17日之后的合同。关于退保犹豫期条款,以下说法正确的是()

A.针对签约日期在2020年9月17日之后客户,客户可以在签约之日起15天(含15天)内提出合同解除

B.针对签约日期在2020年9月17日之后客户,客户在付款之日起15天后不允许进行合同解除,特殊情况除外

C.若客户购买我司延保服务,延保车辆因非客户过错发生事故导致报废的,客户可申请合同解除

D.若客户购买我司延保服务,延保车辆因自然灾害受损导致报废的。客户可发起合同解除

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第5题
以下那种说法是错误的()

A.2018年10月,客户购买我司延保,现在客户若要求退保可通过合同解除免扣管理费申请不扣除客户管理费

B.2017年10月,客户购买我司延保,已进入我司延保期,现在客户要求退保可通过合同解除免扣管理费申请不扣除客户管理费

C.机构1月份业绩160万,2月可进行产品特殊申请3次

D.客户已进入我司延保期,可OA申请置换

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第6题
优信延保产品描述正确的是(最高分值:10分)()

A.优信免费提供1年或2万公里15大系统维修

B.免费提供1年或2万公里包含发动机,变速箱系统等核心三大系统的保修服务(交付前30天享15大系统全面保修)(不含新能源车辆)

C.优信收费增值服务包含金牌延保和钻石延保

D.增值收费的延保产品中保障的零部件可以完全覆盖免费的3大系统中保障的零部件

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第7题
一机一码延保及刮刮乐抽奖店面完整引导流程()
A.顾客微信扫描产品B.顾客点击产品详情并提交真实个人信息完成注册,客户微信关注弹出的联想服务二维码以便接收延保及刮刮乐信息C.面右下侧二维码D.顾客点击联想服务公众号推送的刮刮乐奖券,完成刮奖动作,点击奖品页面的二维码展示给店面工作人员E.店员使用一机一码软件中的核销卡券功能扫描奖品页面二维码完成核销,并上传客户+产品+客户拿着红包金额(需露出人民币)+店员照片F.一机一码延保服务注册完毕后当场生效
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第8题
邀评说辞:亲,现在对安装服务满意度进行全五星评价,发全五评好评截图给我,可申领空调核心部件“压缩机”2年延保卡,如方便请现在操作一下,我们现场将延保卡号填写入安装卡,请对安装服务满意度进行全五星发表评价哦,收到延保卡请关注美的服务公众号进行激活绑定!如现在不方便,我可以向公司申请保留48小时,您可在48小时内方便的时候进行全五星评价,然后将五星好评截图发我微信,我们将延保卡号发送给您,您可通过关注美的服务公众号,进行激活绑定,感谢您的支持!()
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第9题
针对2020年9月17日(含)之前的合同,关于退保,以下说法正确的是()

A.客户购买我司延保,款项已付,合同未生成,客户已签字,可以不扣管理费

B.客户购买15天内明确表示不要的,若合同已支付,款项已到达我司财务,合同未生成,客户需要支付500的违约金

C.分期客户购买15天后明确表示不要的,且未进入我司延保期。若合同已打印,款项已到达我司财务,合同已签字,客户需要支付首付金额30%违约金

D.分期客户购买15天后明确表示不要的,且未进入我司延保期。若合同已打印,款项已到达我司财务,合同已签字,客户需要支付合同款项30%违约金

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第10题
以下那种说法是正确的()

A.2018年10月,客户购买我司延保,未进入我司延保期,现在客户若要求退保可通过合同解除免扣管理费申请不扣除客户管理费

B.2017年10月,客户购买我司延保,已进入我司延保期,现在客户要求退保可通过合同解除免扣管理费申请减扣生效费用

C.客户已进入我司延保期,可OA进行置换

D.2019年6月分期客户,可OA申请分期客户延期还款

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