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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

为什么有的游戏需要排队()

A.您好,因为当前游玩该游戏人数较多,建议您耐心等待,或者选择其他游戏进行游玩B.可能是网络原因导致的,建议您切换网络后重新尝试C.您好,咪咕快游为非会员用户提供了限额的游戏体验队列。当游戏队列排满时,非会员用户体验游戏时则需要排队。若您不想排队,您可订购咪咕快游会员或咪咕快游超级会员享受免排队特权
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C

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第1题
我在咪咕快游中,游玩游戏出现卡顿花屏如何处理()
A.您好,因为咪咕快游内的游戏是基于在线体验的云游技术实现的。要求的网络质量较高且流量消耗较大,建议您避免在公共WIFI环境下使用。您可以选择切换使用移动网络再次体验,或通过游戏运行界面--设置内切换清晰度的方式调节游戏体验B.建议您清楚缓存、切换网络、重新登录使用C.直接记录反馈处理即可
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第2题
为什么在部分游戏内会遇到广告,付费,不能登录等问题()
A.咪咕快游是一种基于云端技术的在线游戏体验解决方案,目前除了VIP标识的会员游戏提供纯净版外,其余的游戏仅提供云端试玩体验。游戏内包含的广告,付费链接,登录等请您忽略,或前往对应游戏官网下载正版游戏体验B.建议您清楚缓存,切换网络,重新登录尝试C.麻烦用户将游玩的游戏名称,广告截图提供一下,为其记录反馈处理
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第3题
关于储值卡客户注销退未超过15个自然日,款客户未收到退款的解释口径()投诉类型如何选择

A.很抱歉为您带来不便,您的问题我们稍后会反馈到发行服务机构为您进行核实,请您耐心等待,工单处理时长是3-5个自然日,请您保持电话畅通,如有任何问题可随时与我们联系,祝您生活愉快,再见! 其他-其他

B.您好,储值卡注销后15天内会将卡内余额退还至指定账户,建议您耐心等待,如有任何疑问可随时与我们联系 ETC使用-不想使用

C.您好,储值卡注销后15天内会将卡内余额退还至指定账户,建议您耐心等待,如有任何疑问可随时与我们联系 其他-其他

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第4题
为什么我打开王者荣耀后手机黑屏了()

A.您好,这是因为王者荣耀没有适配我们的超现实增强画质功能,此问题在Android 9.0上已经修复

B.realme UI版本目前正在适配,并将在近期将会发布版本解决,请您留意版本更新体验

C.当前您可以先暂时通过黑屏后锁屏再解锁或在游戏空间关闭超现实增强画质,或在游戏设置中降低分辨率来避免此问题

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第5题
以下接线流程及话术,不符合规范的是()

A.您好,联想热线,很高兴为您服务

B.您好,您说的状况我也遇到过,确实感受非常不好,我理解您的感受

C.您的问题已经帮您反馈,看看主管这边有没有其他的方案给到您,建议您耐心等待

D.实在抱歉,我的权限有限,您的这个问题我可能帮不到您

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第6题
用户表示自己之前已经在APP上申请汇算退税,但是一直没有到账其他用户都已经到账,以下解释正确的是()
A.好的,您反馈的问题,你提供以下账户和密码我帮您核实反馈一下,帮您查询打一下大概什么时间进行到账B.好的,关于您所得的退税的问题,我们这边只负责软件的基础操作,关于局端的查询的话,没有权限进行查询,目前可能申请退税的人员比较多,退的会比较慢一些,原因:都是由于退税都需要税局工作人员进行人工审核,所以比较慢点,建议您跟税局工作税局核实一下大概什么到账。不认可,重新再给用户解释一下,解释到用户认为止C.明白您的问题,建议在个人所得税APP-服务-点击退税进度进行查询退税哪里了,用户表示在税务审核或者国库处理中,说明目前税务正在审核之后,建议您耐心等待一下,可能申请退税的人员比较多,等待时间比较长,而且都是税务工作人员申报,若是着急联系税局进行退税;不认可及时入临时回电即可
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第7题
当遇到顾客向我们咨询时效时。我们应该怎么说()

A.*先生/女士,您好!您的快件正常明天就可以安排到位,请您耐心等待一下,好吗

B.*先生/女士,您好!您的快件目前正在运输途中,建议您留意物流更新,请您耐心等待一下,好吗

C.感谢您的耐心等待,从XX地点寄到XX地点,首重XX元/kg续重XX/kg元

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第8题
特殊场景——针对大型会展,如车展,糖酒会等最准确的话术()

A.您好,XX先生/女士。你所在馆口5号门,我不方便停车,您直接走到10号馆口,随时恭候您,谢谢

B.您好,我尽快绕行到您的位置,但我不确定能否进入您所在的5号馆口大门,需要大概10分钟,请您耐心等待。谢谢

C.您好,您所在位置的馆口大门已临时交通管制,我把车停稳后,步行接你请耐心等待,届时我会拿着牌子,上面会有的我车牌号川A12345

D.不好意思,XX先生/女士。我的确找不到您。您看是否愿意跟换其他车辆

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第9题
骑手因电车没电,手机没电等个人原因导致取消订单正确的话术流程是()
A.同事您好:因XX原因(比如电车没电)您无法完成订单配送,扣款无法为您补偿,建议您以后XX(比如配送前保证电车电力充足),避免因此类情况导致不必要的损失,感谢您对美团的支持B.同事您好:因XX原因(比如电车没电)您无法完成订单配送,扣款无法为您补偿,但是这边会帮您记录反馈帮您争取一下,请您耐心等待C.同事您好:您的这个问题我只能帮您记录反馈
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第10题
Y520T具有极快的读图速度,可以秒进游戏,无需等待,因为它搭载什么样的内存()

A.2400 MHz DDR4

B.2400 MHz DDR3

C.2133 MHz DDR4

D.2133 MHz DDR3

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