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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在和客户交谈过程中，下列哪些行为是不可取的（）

A.一边听客户说话，一边回其他客户的信息

B.一边听客户说话，一边点头鼓励客户继续说下去

C.一边听客户说话，一边记录客户的谈话内容

D.一边听客户说话，一边想着其它紧急事情如何处理

答案

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第1题

在公共场合中，每个人的行为举止，都关系到自己的形象，下列中，（）是不可取的

A.在公共场所，交谈低声细语

B.若身体不适，随时随地用手抓挠身体的任何部位

C.不当众人面边走边穿衣服、边系扣子、拉裤子

D.别人私下交谈时，未经邀请，不可贸然过去干扰

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第2题

在与客户交谈过程中以下说法哪些是正确的（）

A.提前准备好脚本，主导谈客节奏

B.了解客户，才能成为合格的顾问

C.把卖点变成买点才能讲好销讲

D.不迷恋话术，真诚致胜

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第3题

疫情期间，在学校里，下列哪些行为尽量不要做（）

A.和同学手牵手亲密的交谈

B.自己好吃的零食，和同学分享

C.咳嗽和打喷嚏时，用手掌捂着

D.经常和同学交换书本

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第4题

疫情期间，在学校里，下列哪些行为尽量不要做（）

A.和同学手牵手，亲密地交谈

B.自己杯子里的水和同学分享

C.咳嗽和打喷嚏时用手掌捂着

D.经常和同学交换书本

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第5题

疫情期间,在学校里,下列哪些行为尽量不要做（）

A.和同事（同学）手牵手,亲密交谈

B.与同事（同学）分享美食

C.咳嗽和打喷應时用手掌捂着

D.经常和同事（同学）交换书本

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第6题

疫情期间，在学校里，下列哪些行为尽量不要做（）

A.和同学手牵手，亲密交谈

B.自己碗里好吃的菜和同学分享

C.咳嗽和打喷嚏时用手掌捂着

D.经常和同学交换书本

E.以上均是

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第7题

疫情期间，在学校里下列哪些行为尽量不要做（）

A.和同事手挽着手，亲密地交谈

B.自己碗里的菜给夹同事

C.咳嗽和打喷嚏时用手掌捂着

D.经常和同事交换纸质资料

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第8题

疫情防控期间个人卫生需注意，以下哪些行为可取（）

A.打喷嚏用纸巾遮住口鼻

B.用手随意触摸眼鼻口

C.随时戴好口罩

D.不随意与陌生人交谈，保持安全距离

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第9题

在与客户沟通交流过程中，以下行为举止恰当的是()。

A.在客户处大声喧哗打电话

B.随意动客户的东西

C.交谈时过于随意，并抽烟

D.宗教信仰以及家庭生活习惯

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第10题

在运用面谈法进行工作分析时不可取的行为是（）。

A.面谈过程中十分尊重访谈对象，态度十分诚恳

B.面谈过程中十分认真地进行记录

C.在面谈中过程，主要是采取启发式的提问方式

D.面谈过程中，时常打断被访谈者说话，并对某些问题主动地发表自己的看法和观点

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第11题

一辆载有4人的轿车途经宿迁市沭阳县一座小桥时，意外坠入河里。关键时刻，一位年轻小伙跳入河中，砸车将4人救起，之后连姓名都没留就离开了。事后，车主几经辗转终于找到救人小伙，原来是扬州体育学院学生仲磊。下列对仲磊的行为认识不正确的是（）

A.在救人的过程中实现了生命的价值

B.做到了关切他人的生命，用心对待他人

C.这种见义勇为的行为是不可取的，不能效仿

D.做到了尊重他人、善待他人的生命

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