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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

营销人员在开拓客户阶段应严格执行以下动作()

A.佩戴卡中心授权机构制作的名片及工牌

B.应在所属分行或授权区域开展业务营销,不得跨区域营销

C.不得以个人名义代表银行开展宣传及路演

D.应亲见客户本人及客户签字;不得转包或与其他银行相互协助营销客户

E.不得违背客户意愿,不得在客户不知情,简单粗暴的办理订购业务

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第1题
市县公司营销前端岗位人员在业扩报装、用电检查、市场开拓等日常供电服务工作中,开展(),辅助客户将用能信息录入营销业务应用系统等相关平台

A.用能信息普查

B.用电信息普查

C.用能设备调查

D.能效水平调查

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第2题
营销人员应做到:()。

A.严格执行国家法律法规、政策,遵守各类相关规程和规章制度

B.遵守国家电网公司供电效劳“十项承诺”和员工效劳“十个不准”

C.遵守国家财经纪律,不徇私舞弊、贪污挪用公款

D.遵守国家、企业和客户相关制度

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第3题
我们把客户分为四个阶段,创业期、发展期、稳定期、转型期,其中发展期客户我们在拜访过程中,应重点与客户沟通()

A.市场、业绩开拓

B.管理优化

C.开源节流、如何发展

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第4题
以下属于客户开发渠道方式有()

A.自然来店

B.开拓渠道

C.保有客户

D.数字营销

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第5题
“一句话营销”是指柜面人员在高效准确完成交易操作的基础上,进行的辅助营销及通过客户账户识别潜力客户的服务动作,包括简单推荐产品以及递送营销资料等()
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第6题
客户开发的缘故法是指()。

A.建立影响中心,利用他人的影响力开拓客户,建立口碑。

B.进入一栋楼宇从高楼层到低楼层逐家上门营销。

C.营销人员根据自身的特点,立足于适合自己的个性、教育背景、工作经历或者人际关系等,去建立一个专门市场的方法。

D.是指运用身边熟悉的人及人际关系进行客户开拓。

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第7题
当同时满足以下条件时,才算是有效的开单范围()

A.客户营业执照归属地在开拓人员所在的直营中的开拓范围内

B.客户行业须同时满足企业号审核限定的行业及SMB可开拓行业

C.随意开拓,开了就算我的

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第8题
孤单客户的特点()

A.有一定的保险意识,对保险认同度高

B.经历过服务体验(好的或不好的)

C.对销售人员要求更高 不容易建立信任

D.有一定的被营销能力或反营销经历

E.完成二次开拓的转介绍,成功率更高

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第9题
在与客户进行初次电话沟通时,以下行为错误的是()

A.只有在电话中就客户计划到店的时间和计划预约产品的金额达成一致,并在台账中明确记录,才算形成一个有效的客户预约

B.在电话沟通中一定要切入产品营销的动作,如果仅仅是寒暄关怀,可以判定是失败的沟通

C.电话沟通后一定要添加客户微信,以便后续客户的线上经营

D.如果发现不是本人,应先确认号码的准确性,如证实客户已经换号,应先表示歉意再挂断电话,避免给他人带来困扰

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第10题
以下操作中符合我行贵金属业务相关规定的是()。

A.营销人员应主动向客户说明产品、赠品的材质及保存保养注意事项

B.客户需要发票的,营销人员应尽快将客户个人身份信息传递到财务部门,以保证客户能及时拿到购买发票

C.可用“黄金定投,稳赚不赔”向客户介绍我行黄金定投业务特点

D.全国范围内贵金属业务在销售过程中统一不需要执行双录

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第11题
以下哪项不属于顾问营销5A美好事业中“丰富的资源”模块的内容()

A.太保布局国计民生建平台

B.丰富区域客群 专人专属

C.专业培训体系 伴随终身

D.海量客户需求 轻松开拓

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