题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
送货安装师傅将家具送至顾客家中，发现家具型号、颜色等与顾客购买不一致，师傅将责任推给专柜下错单，巧妙避开顾客的指责（）
答案
是
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A.在安装过程中，禁止直接踩踏顾客家中家具，如果因操作高度问题必须使用顾客家桌椅的情况，应及时取得顾客的同意，使用完毕后放置原位并擦拭干净
B.在安装过程中如果需要使用顾客水、电、卫生间等设备时，必须取得顾客同意
C.在服务过程中，任何情况下严禁在顾客家吸烟
D.严禁带着个人情绪上班，禁止消极言论及行为
E.严禁师傅向顾客增收费用或私自接活安装
A.上门前必须进行工具、工装点检，确保形象面容姣好，按服务标准化操作一应流程
B.测量时若发现部分环境不适合安装，沟通用户要自费进行整改，否则会影响机器使用
C.测量时的问题点如无法现场解决，要第一时间告知网点经理，传递到中心层面，共同寻找解决方案
D.上门测量过程中要积极与用户互动，若用户家中有搬运、家具清理、家电清理等需求，工程师要视自身技能情况主动帮助用户，获得用户好感
E.测量内容除了用户洗衣机安装位置周边环境参数，还需要仔细测量小区门口到用户家中的运输路径，对于搬运困难的点，要记录并及时告知中心服务经理，以便提示到送货单位
A.空气检测结果不具备法律效果
B.送货安装已过 6 个月，需顾客举证
C.产品顾客已验收，商户可直接拒绝顾客诉求
D.商户可提供同批次产品的检测报告给予顾客
A.与前一日家具订单对比，查漏补缺，缺失订单反馈泰鑫倩倩联系用户确认上门时间
B.安装完成的订单进行回访，回访师傅的作业标准以及满意度
C.检核师傅的工作量
D.检核调度的工作量
A.100元
B.150元
C.300元
D.500元
A.对于购买宜家床垫的顾客来说，旧床垫回收是免费的
B.在宜家购买沙发的顾客可享受99元旧沙发回收服务
C.顾客办理了送货服务，只要重量不超过300公斤，可免费加入小件家居用品一起配送
D.家具组装包括沙发组装，不包括厨房及浴室家具组装
A.饭店提供餐饮服务并销售酒水
B.电信部门销售电话并提供有偿电信服务
C.建筑装饰公司为客户包工包料进行装修
D.家具城销售家具并为顾客有偿送货
A.甲于定作合同成立之日即 1 月 1 日起取得该家具的所有权
B.由于家具还未实际交付给甲，故甲还未获得该家具的所有权
C.甲已经取得该家具的所有权，但由于不实际控制该家具，故不承担家具灭失的风险
D.甲无权要求乙返还 6000 元家具价款
A.纳税人销售自产机器设备的同时提供安装服务
B.某广告公司同时为客户提供的设计服务和装饰服务
C.某家具城销售家具的同时提供送货上门服务
D.某建材市场销售建材给A客户，为B客户提供装饰服务
