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[判断题]

用户通过隐私号联系机构,机构可以在48小时内通过好多机构版APP回拨隐私号,隐私号失效后(即48小时后)机构仍可以在手机通讯记录中回拨电话联系()

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第1题
号卡实名激活可以通过微信小程序“湖南电信网上营业厅”:注:如果用户网上购买的卡通过此小程序无法激活,请联系10001-8 或者 网厅在线客服咨询()
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第2题
客户设备丢失/被盗,前往门店请求协助,客户可以提供购买发票,保卡,包装盒,以下描述正确的有哪些()

A.安抚客户情绪,协助客户尝试抹掉所有内容,保护客户隐私

B.安抚客户情绪,告知客户通过查找我的iPhone一定可以找回遗失的设备

C.我们无法协助客户找回设备,最好的方式是告知客户尽快联系当地执法机构

D.设备丢失不是硬件维修,我们不提供帮助,拒绝为客户提供服务

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第3题
以下哪些是区块链技术优势?()

A.分布式,不依赖某个中心机构或第三方

B.可共享,通过共识算法,共享同一份可信数据账本

C.隐私性,通过加密技术和匿名性保护用户隐私

D.防篡改,通过加密算法以及数据的全网传输和同步,保障数据的真实可验证

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第4题
用户在奥迪服务小程序中可以通过什么途径绑车()

A.无需任何操作即可绑车

B.底盘号匹配

C.以上全部正确

D.人工审核

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第5题
内容管理平台中用户通过机构、柜员号、流水号、日期等业务要素快速查询业务影像和电子文档()
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第6题
知了好学平台的用户来电,如果机构未接听到,可以立刻回拨联系用户()
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第7题
用户使用VW-102E型读数仪测量后,可以通过哪些方式查看数据()

A.在读数仪上查看数据

B.通过葛南云小程序查看数据

C.通过葛南实业微信公众号查看数据

D.通过读数仪云平台查看数据

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第8题
在交易机构注册的发电公司、售电公司、用户等市场主体可以自主双边交易,也可以通过交易中心集中交易()
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第9题
关于私募基金说法不正确的是()

A.基金合同应当约定给投资者设置不少于二十四小时的投资冷静期,募集机构在投资冷静期内不得主动联系投资者

B.可以通过面向社会公众的宣传单、布告、手册、信函、传真的方式推介私募基金

C.可以通过未设置特定对象确定程序的募集机构官方网站、微信朋友圈等互联网媒介推介私募基金

D.募集机构及其从业人员推介私募基金时可以宣传预期收益、预计收益、预测投资业绩等相关内容

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第10题
用户反映自己刚在支付宝交完费,但还提示欠费,怎么回事呀!经系统查询,刚才的缴费情况显示已经退款了,应如何处理()
A.告知用户通过系统查询刚才缴纳费用已经退回去了B.您好!很抱歉,目前您账户里没有这笔缴费记录,支付宝是代收渠道,请您联系支付宝客服,联系时给他们说明您到电信查了,没有收到这笔费用C.为用户登单处理D.针对用户问题解释后主动向用户下发电信缴费渠道,如:欢go客户端(电信营业厅手机APP)、陕西电信微信公众号及小程序
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第11题
通过对比系统电话与客户实际电话后,发现客户电话投保时输入错误,解决办法()

A.变更成功后,反馈给机构内勤

B.内勤上报给分公司在回访系统进行修改并提交至总公司拨打池,提交次日可以预约回访

C.客户通过关注泰康人寿微信公众号变更电话

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