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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如在送货过程中车辆发生故障,导致货物无法准时送到,司机应如何操作()

A.司机必须将情况报备车队长

B.同时根据故障情况判断是否需要其他车辆接驳送货

C.因车辆故障产生的接驳送货叫车费用由司机自行承担

D.如造成客户投诉的,扣除司机行为分3分

答案
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ABC

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第1题
送货途中,车辆发生故障,货物尚未送完情况下()

A.立即电话告知调度

B.车修好了再说

C.延误没事,能送掉就好

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第2题
装货过程中,由于供应商硬件设施导致装运车辆无法与仓库出货口对接的,需将产品提前进行充分预冷,将车辆停靠在离仓库最近处,装运货物必须需在避光条件下 15min 内完成,该说法是否正确()
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第3题
车辆维修及保养要求,以下正确的是()

A.车辆维修费用一次超过5000元,车辆管理员应一同前往4S店办理

B.出车过程中出现车辆故障,无法返回4S店,可直接就近安排到其他厂家维修

C.因驾驶员使用不当或疏于保养,导致车辆故障,视情节轻重,由其承担5%-15%的维修费

D.车辆可在低于4S店维保费的其它正规汽修厂商维保

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第4题
通信系统故障时司机处理错误的是()

A.在正线如在1分钟内连续3次以上使用车载无线台无法正常与行调通话时,使用紧急呼叫功能及采用800M便携台拨号呼叫行调

B.2分钟内仍无法联系行调时,或在车辆段(停车场)如使用无线800M无法正常呼叫DCC调度台、便携台,可确认发生无线通讯瘫痪

C.故障情况下通信方式:首先选择手机(或向乘客借),直接或通过运转值班室与行调、DCC取得联系,或使用端门直通电话与行调联系

D.列车在区间发生不明原因制动,且停车时间超过2分钟仍无法与行调联系,司机确认安全进站停妥后,通过站台端门直通电话向行调及车站联系

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第5题
下列关于去前电联说法错误的是()
A.配送途中受阻:若发生堵车、车坏、事故等情况导致无法按承诺时间送货,超过承诺时间半个小时,必须与顾客取得联系,告诉顾客延误的原因,请求客户谅解,并报备大区配送经理B.去前电联到顾客家提前半小时打即可C.电联不上顾客:每间隔半小时电联顾客一次,顾客三次未接,若地址详细,按照地址送货;若地址不详细,配送员报备客服(95315),等待客服回复后方可操作销单等动作D.不能按时送到,应提前打电话与客户联系:您好,我是苏宁物流配送人员,很抱歉,因为**原因(如堵车,车故障等)可能耽误些时间请您耐心等待,我将尽快给您送货
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第6题
哪些事件不属于大桥一般事件()

A.因恶劣天气严重影响大桥安全运行,6小 时以上12小时以下无法恢复通车

B.运载危险货物车辆发生火灾、爆炸、污染、中毒或危险货物泄漏等事故,造成较大危害和损失

C.桥梁坍塌;桥梁结构变形或凹陷,导致通行中断,12小时以上无法恢复通车

D.遭受恐怖袭击、人为破坏或群体性事件,对大桥安全运行造成一般影响

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第7题
生产过程中发生异常情况,车间主管在20分钟内处理,如在规定内无法处理,需请示部门负责人解决()
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第8题
刘能驾驶车辆在高速公路上发生故障不能移动,开启危险报警闪光灯后下车,联系朋友李某驾驶私家车帮忙拖曳到应急车道。李某拖曳故障车的过程中,刘某驾驶货运车辆以每小时110公里的速度驶来,导致三车相撞。这起事故中的违法行为有哪些()

A.刘能疲劳驾驶

B.李某用私家车拖曳故障车辆

C.刘某超速行驶

D.未在故障车辆后设置警示标志

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第9题
下面哪些不属于纯车损处理范围的是()

A.司机反馈在去接乘客的路上发生交通事故,无法继续服务乘客,要求取消订单

B.司机反馈在去接乘客的路上/在服务乘客的过程中,被树枝刮到或者被石头砸到导致车辆受损

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第10题
下列说法错误的是()。

A.因列车折角塞门关闭造成事故,无法判明责任的定发生地铁路运输企业责任事故

B.事故发生后,因发生单位未如实提供情况,导致不能查明事故原因和判定责任的,定发生单位责任

C.因调车作业超速连挂和“禁溜车”溜放等造成货物装载加固状态破坏而引发的事故,定违章作业站责任

D.由于货物超载、偏载造成车辆断轴事故,定车站责任

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第11题
顾客姜先生7月18号在我司下单购买了乐事薯片,仓库发货过程中,仓储人员在捡配货物时发现仓库剩余顾客购买型号的乐事薯片均出现漏气无法发货,此种延迟类型是()

A.换机延迟

B.有交货单延迟

C.提前约送货延迟

D.在途延迟

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