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[判断题]

收银员可以用领导工号登录收银系统进行退单和退菜等操作()

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第1题
收银员须使用个人账号及密码登录收银系统,也可以借用他人权限()
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第2题
关于扫描完工,以下哪些说法正确()

A.必须要登录WKC,才可以进行完工扫描

B.如果登录WKC后,没有可完工工单,则先查看WKC是否已派工任务

C.如果完工扫描时,提交时系统报错:该条码已赋值! 仍可将完工的产品放到该器具上

D.如果定子发生要退铁芯给到前工序,要创建领料票

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第3题
关于预约排号,以下说法错误的是()

A.销售经理需确认排号房源是否可售

B.收银人员须在系统中打印预约金收据给客户

C.预约退号无需进行退号操作,由收银直接退款即可

D.置业顾问负责办理预约排号,并在系统中录入排号信息

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第4题
以下属于餐厅经营情况检查记录表中的检查项目是()

A.客人结账后的帐单必须马上在系统中结账

B.所有客人的点单及时入到系统中

C.检查收银员系统工号使用权限

D.清点用餐台数并查看系统开台报告

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第5题
进入收银台是需要注意的是()

A.登录日期需要是当天的

B.操作员必须是收银的工号

C.店长休息必须选择店长休息账套

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第6题
服务伙伴下错台号,收银员应怎么操作转菜()

A.进入收银系统页面

B.找到下错菜的桌号

C.点击需要转菜的菜品

D.选择顾客所坐台号和数量

E.最好查看是否转菜成功

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第7题
融通系统制单办理退货需输入收银工号、机台号、销售日期、选择退货商品进行制单退货并保存,联机退货须核对客户的卡号与付款支付的卡号是否一致()
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第8题
收银员在上岗期间的要求与禁忌有哪些()

A.必须穿工装,戴工牌,穿工鞋/深色鞋

B.上班期间不允许带电话和私人现金

C.不能给亲戚或朋友结账

D.不允许在机台清点钱款及记账

E.顾客明确不要的收银小票及银联卡单要撕毁扔掉

F.不允许擅自离岗,有事可及时联系外场

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第9题
客户反馈我司顺丰速运APP一登录就闪退,已试过其同事的也是如此,要求我司尽快处理,应发起什么工单()

A.服务体验-自助服务-客户自助发起建议

B.服务体验-自助服务-自助功能优化建议

C.服务体验-自助服务-系统显示异常/故障

D.以上说法均不正确

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第10题
员工登录时,系统校验员工工号、密码、在职状态等信息最少需多少天进行修改()。

A.30天

B.45天

C.60天

D.90天

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第11题
员工登录时,系统校验员工工号、密码、在职状态等信息最少需多少天进行修改()

A.30天

B.60天

C.90天

D.120天

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