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[判断题]

经收件人同意放指定地点签收,须提供经客户同意放置的相关凭证(聊天记录、短信或沟通时录音证据)及货物放置指定地点后拍照的水印图片()

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第1题
下列哪几项符合理赔的受理场景()
A.未经本人同意交由他人(家人)代收/放门卫/前台/物业/超市B.底单未签字C.经过收件人允许放在指定地点或其他人代签,底单有签字,且必须要外包装完好D.本人签收,底单有签字,但是客户称业务员未提醒自己验货,且有外部投诉意向(凡是外包装破损或客户反馈外包装破损,网点无法提供快件外包装完好的六面照片,均需受理)
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第2题
理赔不受理情况:本人签收,底单有签字,且外包装完好无损。除此之外还有哪项符合理赔不受理场景()

A.未经收件人同意放到门卫

B.经收件人同意允许放在指定地点或他人代签,底单有签字

C.经过收件人允许放在指定地点或其他人代签,底单有签字,且必须要外包装完好

D.未经收件人同意家人或同事代签,底单有签字,外包装完好无损

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第3题
配送时收件人不在收件地址时应()*(分值

A.经客户同意后放置代收点,手动输入代收地址

B.直接放置代收点,选择其他地点代收

C.联系不上客户需要带回站点操作再投,备注客户无法联系

D.经客户同意后放置代收点,选择本人签收

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第4题
以下哪种情况破损仲裁正常受理()

A.收件人正常签收后反馈破损短少

B.寄件网点发出一货多单件

C.快件经客户同意放门岗签收后反馈破损

D.快件外包装轻微破损且与内物破损无直接联系的

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第5题
快件签收注意的事项主要有()

A.不能代替客户签字或盖章

B.他人代收快件需经收件人同意

C.拒签快件应注明原因,并签字确认

D.快件代收时,告知代收人的代收责任

E.单位盖章签收快件时,经办人签字确认

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第6题
经收件人同意由代收点签收的,不属于虚假签收()
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第7题
下列哪些是有效的签收依据()
A.1、本人签收,收件人签字底单/本人签收的佐证B.2、经客户本人同意第三方代收 ,①联系客户的通话清单+录音/短信通知且客户有效回复的短信证明; ②代收人的签收佐证/第三方平台后台取件记录/快件跟踪记录有入、出库记录/包含同行单号登记信息的门卫登记簿C.3、手写证明,单号、收件人姓名、联系方式及证件号码,快件实际签收情况、开具证明的日期D.4、通话清单,包含通讯公司或营业厅抬头、日期、通话时间、对方号码、通话时长
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第8题
收件人本人无法签收时,不需要经收件人或寄件人同意后,可交由其他人代为签收并签字确认()
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第9题
代签收标准:若收件人本人无法签收时,()经收件人或寄件人同意后,可交由其他人代为签收并签字确认
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第10题
派件员派件是不符合派件要求的有()

A.虚假投柜、虚假放自提点

B.虚假签收、虚假问题件

C.未经收件人同意,由他人代收

D.未经客户允许,不得私自进入客户场所

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第11题
公司工作日加班须满足以下条件()

A.经上级领导批准同意

B.有明确的任务要求

C.在指定的工作地点

D.时间必须与上班或下班时间相连,加班结束后打卡

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