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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

受理新增天翼领取代金券时,在系统受理的预存款有几个方式上预存,之前领取不了代金券的主要是选错账本存钱()

A.[区]预存_X元((用户级)

B.[区]天翼预存使用费X元,帐户级

C.X元预存充值

D.X元预存充值(账户级)

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ABD

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第1题
微信分受理全流程()

A.RM补贴标记受理--翼销售代金券领取--微信分授信下单

B.微信分授信下单--CRM补贴标记受理--翼销售代金券领取

C.翼销售代金券领取--CRM补贴标记受理--微信分授信下单

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第2题
对抽奖换5G终端(橙分期)活动受理流程描述正确的是()

A.橙分期红包与代金券甩单至大后台受理,前台不受理

B.必须将用户办理橙分期成功的截图、终端串号拍照截图通过证件照菜单上传附件

C.在选择账户、子区域时,必须选择 市局后,再提交订单生成甩单订单

D.合约号,CRM受理代金券发放标记号,翼支付号三号必须一致

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第3题
“天翼看家”系统受理订购时先订购“DM0001-720-1-4天翼看家一次性调测服务优惠包(100元)”再订购“ZH0003-375-1-2天翼看家(家庭云版)(10元)()
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第4题
如果同一客户有多个摄像头的需求,下面哪个受理方法正确()

A.务必受理多个天翼看家云存储(10元/月7天回看)主套餐

B.每个智慧家庭-天翼看家(店)号码对应录入一个摄像头终端串码销串,综保系统根据天翼看家号码出具装维工单

C.务必受理1个天翼看家云存储(10元/月7天回看)主套餐

D.每个智慧家庭-天翼看家(店)号码对应录入同一个摄像头终端串码销串,综保系统根据天翼看家号码出具装维工单

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第5题
新增或提质5G套餐需勾选生态权益体验包至少1个合应用权益体验包至少1个,生态权益体验包及应用权益体验包(除天翼云电脑优惠),其余体验包到期自动退订,到期后不会产生费用,未按要求勾选5G生态及应用体验包销售品,按()元/单考核受理渠道
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第6题
每日16:00后受理已录入到CRM+系统并缴费成功的FTTH公众宽带/天翼高清装移机工单,()内装通完工

A.当天内

B.12小时内

C.24小时内

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第7题
保单原有附加险在迁入地不允许销售,则不受理迁移后的新增或加保操作,且续保时系统不会进行终止处理()
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第8题
2020年5月重庆电信推出的新服务承诺中“当日修”承诺要求,城区客户办理标准宽带及商企通、商户通和酒店宽带、天翼高清业务,16:00前系统受理成功的工单,必须当天24点前装通()
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第9题
天翼看家受理完成后可以需在小翼管家账号上使用云回看同步绑定摄像头方视作叠加增值服务包销售()
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第10题
以下说法正确的有()
A.对新装或存量升级e239及以上套餐,在暂不具备10GEPON能力但属于无条件装机区域,营业厅前台按无条件装机受理时必须勾选240元调测费。在系统中绑定利旧天翼网关光猫串码且必须在订单备注中准确无误备注好10G光猫终端串码。未按无条件装机受理要求在CRM订单备注中备注10G光猫终端串码或错误备注10G光猫终端串码的错单,按50元/单考核至受理渠道B.严禁非指定终端在239及以上套餐专柜上柜,严禁使用非指定终端进行239及以上礼包的包装,对于点检不达标渠道,按200元/次考核对应渠道C.5G双千兆+路由器终端稽核口径:对已完成竣工交付的e239及以上5G双千兆产品和e199及以下产品,必须按规定使用路由器,未按规定使用路由器均为错单
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第11题
以下说法正确的有()
A.对新装或存量升级e239及以上套餐必须勾选240元调测费,同时为用户提供一台10G光猫实物,对受理不规范按500元/单考核受理渠道B.5G双千兆+路由器终端稽核口径:对已完成竣工交付的e239及以上5G双千兆产品和e199及以下产品,必须按规定使用路由器,未按规定使用路由器均为错单C.双千兆+路由器上柜展陈点检:严禁非指定终端在239及以上套餐专柜上柜,严禁使用非指定终端进行239及以上礼包的包装,对于点检不达标渠道,按200元/次考核对应渠道D.无条件装机受理稽核:对新装或存量升级e239及以上套餐,在暂不具备10GEPON能力但属于无条件装机区域,营业厅前台按无条件装机受理时必须勾选240元调测费。在系统中绑定利旧天翼网关光猫串码且必须在订单备注中准确无误备注好10G光猫终端串码。未按无条件装机受理要求在CRM订单备注中备注10G光猫终端串码或错误备注10G光猫终端串码的错单,按50元/单考核至受理渠道
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