题目内容
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[单选题]
对打字速度、软件操作能力等的要求属于直播电商客服岗位的()。
A.素养要求
B.技能要求
C.工作态度要求
D.服务意识要求
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A.素养要求
B.技能要求
C.工作态度要求
D.服务意识要求
A.功能组件
B.智能合约
C.摘要算法
D.对等网络
A.不配合客户身份识别,包括但不限于对单位和个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件客户拒绝出示的
B.有组织同时或分批开户
C.我行客户经理营销的异地企业开户
D.开立业务与客户身份不相符,包括但不限于代理人为明显不具备操作能力的老人开立网银业务
A.得体:避免衣着暴露。本人直播不要分散注意力,比如画面长期对着他人,而自己不理睬。未成年人不得出镜
B.专业:对产品/服务熟悉,有一定销售经验更加,作为专家形象&内容通俗易懂
C.幽默:相声式直播,保持微笑热情状态,用幽默方言活跃直播间氛围