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[单选题]

对打字速度、软件操作能力等的要求属于直播电商客服岗位的()。

A.素养要求

B.技能要求

C.工作态度要求

D.服务意识要求

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第1题
直播设备调试、直播软件调试、后台回复配合等属于场控的工作。()
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第2题
系统测试(SystemTesting),是将已经确认的软件、计算机硬件、外设、网络等其他元素结合在一起,进行信息系统的各种组装测试和确认测试。在系统测试中()是一种仅包含对控制和操作能力等效的节点的计算机网络。

A.功能组件

B.智能合约

C.摘要算法

D.对等网络

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第3题
电脑管家主要针对()等,对计算机操作系统进行管理和优化

A.系统漏洞

B.病毒查杀

C.系统性能

D.打字速度

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第4题
OBS在直播领域是广泛使用的,它属于直播控制软件。()
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第5题
虚拟人、MR直播、线下销售卖场等元宇宙业务属于产品层应用架构。()
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第6题
要客航班保障时,保障人员要遵守现场警卫要求,不得对要客进行拍照或采访,禁止用()等方式传递与保障任务相关的任何信息、文字图片。

A.微博

B.文字直播

C.微信

D.视频直播

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第7题
各营业机构对以下()异常开户情形,要根据客户及其申请业务的风险状况,可采取延长开户审查期限、加大客户尽职调查力度等措施,必要时应当拒绝开户

A.不配合客户身份识别,包括但不限于对单位和个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件客户拒绝出示的

B.有组织同时或分批开户

C.我行客户经理营销的异地企业开户

D.开立业务与客户身份不相符,包括但不限于代理人为明显不具备操作能力的老人开立网银业务

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第8题
客服需要具备一定的打字速度,一般情况下要求初级客服每分种输入()个汉字左右?

A.80

B.120

C.90

D.150

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第9题
严禁下载安装()、小程序等,严禁观看浏览()、网页、音视频、文字图片,严禁阅读()、报刊、杂志

A.涉黄软件

B.涉黄网络直播

C.黄色书籍

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第10题
企业上云适用的场景和目标客户包括()

A.网红直播

B.教育培训机构

C.对网络质量的稳定性有要求或有固定IP地址需求的办公客户

D.网络科技公司

E.电商企业等

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第11题
直播活动中一般需要安排2名工作人员,1人负责主播,1人负责屏控、场控、私信解答等,对工作人员的要求包括哪些方面()

A.得体:避免衣着暴露。本人直播不要分散注意力,比如画面长期对着他人,而自己不理睬。未成年人不得出镜

B.专业:对产品/服务熟悉,有一定销售经验更加,作为专家形象&内容通俗易懂

C.幽默:相声式直播,保持微笑热情状态,用幽默方言活跃直播间氛围

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