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第1题
处理突发火灾时，以下做法正确的是（）
A.保持冷静并反应迅速
B.判断发生的火灾区域使用灭火器等/灭火毯等方式进行扑救
C.按照正确的方法引导疏散就餐的客人
D.拨打紧急救助电话（119 120 110）
第4题
（郑州局集团公司关于重新印发《中国铁路郑州局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知郑铁辆179号--第十九条）：动车组发生火灾时，随车机械师要及时拨打当地“119”请求救援（）
第9题
如果发生事故，并且事故在可控状态下，下列哪项不是站场人员应采取的措施（）。
A.关闭其上、下游阀门，切断气源，采取相应的灭火措施进行迅速扑救
B.及时向上海调度中心、管理处汇报，告诉对方自己的姓名，火灾所处位置，火灾状况，配合应急调度中心完成工艺方案调整中的现场操作
C.立即拨打“119”火警电话向消防队报警，及时向相邻单位通知事故情况
D.站长要立即组织站内人员，按逃生方向疏散；做好外围警戒工作等待救援队伍的到来
第10题
在上门拜访过程中，若发现火灾，下列操作中哪一项是正确的（）
A.占据下风方向，使用灭火器喷射火焰根部，直到火焰熄灭
B.保持冷静，估计火势，快速乘坐电梯进行逃生，并拨打119
C.当机立断，判断火势走向，逃生时随手关闭身后房门
D.打开楼道门窗，确保氧气充足，并大声向外呼救
第11题
物管部经理\主管接报后，立即亲自到场组织救援，与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向总值班经理或总经理汇报（）
