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第8题
客户报事报修派单环节说法正确的是（）
A.需要其他部门配合处理的事宜由客服派单给处理部门，所有受理事项都应记录完整
B.派单方式依据项目情况，不限于线上信息化系统电子单或打印派工单
C.派单通知与提醒: 派单人应在派单后即时通知责任人即时接单，超过3分钟未响应的应通知提醒责任人直属上级
D.派单超时督办:物业服务中心应在系统内设置派单超时提示，超过派单时间后，由项目负责人介入处理
第10题
计量装置安装前准备工作有()。
A.组织工作人员学习作业指导书，使全体工作人员熟悉工作内容、进度要求、作业标准、安全注意事项。
B.了解现场作业环境条件，分析可能遇到的问题，提出有效的预防措施。
C.测量仪表和安全工机具经过定期检验且合格，携带的工具和材料能够满足安装作业的需求。
D.填写工作票或派工单，内容清楚、工作任务和工作范围明确。
