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[判断题]

做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展客观的需要。（）

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第1题

做好电力客户服务工作是电力企业生存的发展的主观需要。()

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第2题

电力企业经营管理的主要内容不包括()。

A.制定经营战略决策

B.努力提高经济效益

C.做好电力开发工作

D.做好电力管理工作

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第3题

供电企业应用综合资源规划是通过对供电方案和节电方案进行成本效益分析，经过评价、优选，形成对社会、电力企业、电力客户等各方受益、成本最低、又能满足同样能源服务的综合规划方案。（）

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第4题

做好电力客户服务工作是电力体制改革的()要求。

A.必然

B.偶然

C.基本

D.最初

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第5题

（）不是电力客户的服务理念。

A.制造能够销售出去的产品

B.以客户为中心、提供优质、方便、规范、真诚的服务

C.以市场为出发点来组织生产经营活动

D.以电力企业需求为中心

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第6题

国家电网公司的企业宗旨是()。

A.服务党和国家工作大局

B.服务电力客户

C.服务发电企业

D.服务经济社会发展

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第7题

()是企业生存和发展的基础，()的实质就是争夺客户资源。

A.客户服务

B.客户

C.资金

D.服务

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第8题

国家电网公司大力推进“内质外形”建设，树立真诚服务、共谋发展的服务理念，全面加强“四个服务”，即服务于党和国家工作大局，服务于电力客户，服务于发电企业，服务于社会发展。（）

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第9题

电力行业诚信建设的主体是____________。

A.电力供应商

B.政府机关

C.电力企业

D.电力客户

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第10题

电力市场营销就是指导电力产品的()、运输和()，满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品，不断提高电力企业经济效益的一系列()的总称。

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第11题

（）是电力企业开拓电力市场的重点目标。

A.大客户；

B.中客户；

C.居民客户；

D.趸售客户。

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