题目内容
（请给出正确答案）
A.是
B.否
C.说不清楚
答案
A、是
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B.如果你不要承诺，客户反而觉得你在浪费他时间
C.销售拜访的目的就是为了获得承诺，而这种承诺是关于客户如何行动的，而不是客户如何表达的
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A.对员工做的好的事情予最好不要表扬，这样会导致员工满于现状
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C.把负面感觉表达出来，直接否定对方，却没有告诉对方如何改正
D.什么都不说，没有对对方做出回应，漠视
A.直接指出他的问题，督促他完成业绩
B.用良好的态度赢得他的心
C.软硬兼施是对付这类员工最好的方法
D.弄明白他不服管理背后的原因，找到利益共同点以达成共识，促成结果
A.绩效管理是一个设指标－定期打分－用发奖金等激励手段兑现员工绩效表现的过程
B.绩效管理是管理双方就目标和如何达成目标取得共识的方法
C.绩效管理是增强员工成功实现目标的管理工具
D.绩效管理不仅强调结果导向，同时注重在过程中对员工工作行为表现的修正
