题目内容
（请给出正确答案）
A.工程师上门收费，出示了收费标准只要用户无异议，就可以不用反馈办公室回访，以免用户觉得电话太多反感
B.办公室预约时应该提前告知用户可能会产生的费用及报价标准
C.工程师安装前必须预估可能会产生的费用，并出示收费标准进行报价
D.产生收费必须为用户留下收费凭证，并圈出本网点联系电话
答案
A、工程师上门收费，出示了收费标准只要用户无异议，就可以不用反馈办公室回访，以免用户觉得电话太多反感
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A.私自篡改系统数据，损害客户利益
B.未履行首问负责制
C.辱骂客户、威胁客户、与客户发生争吵或肢体冲突
D.未按公司收费标准，欺诈、挪用、违规收取客户费用
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A.新城三方管控指引文件，定期宣贯交底
B.第三方单位维修完成后，由项目组织责任单位参与收方及费用确认
C.扣款单及时录入责任合同，扣款在进度款中扣除
D.可不用录入责任单位
A.规范业务办理,加强自我约束
B.有开卡权限的工号,员工之间可以混用
C.加强渠道管控,积极履职尽责
D.加强法律法规学习,提高风险意识
A.管控底线分为安全、质量、进度三类
B.发生非生产责任亡人事故且及时上报的，可免于处罚
C.集团对质量事故、安全事故的判定标准是一致的
D.触碰底线的，针对项目部、施工单位、监理单位均进行处罚
A.合约规划金额确定的前提是目标成本金额确定
B.合约规划管控逻辑：目标成本金额≥招标控制金额≥合约规划金额
C.以合约规划金额为管控目标，严格做好成本全过程管控，保证各级科目成本不超支
D.合约规划规划数量为合同签约数量上限，严格控制合同总数，保证合同范围合理、界面清晰，杜绝出现合同重复、漏项、甩项等情况产生
A.关注市场标杆公司，做好市场调研，收集市场上技术新、工艺新、应用新的建筑装饰材料和项目应用案例
B.进一步夯实集团集采工作，扩充集采资源库，通过强化集中采购，形成材料供应的标准化
C.做好全过程成本管理，从设计阶段就要介入，有效控制成本
D.新年度的工作目标是控成本、保收益、促盈利
A.自由操作管控模式，需要数据库账号密码登录数据库，所有操作不管控
B.稳定变更管控模式，需要数据库账号密码登录数据库，变更操作保障稳定性不需要走工单提交
C.安全协同管控模式，无需数据库账号密码登录，避免人员接触数据库账号密码
D.安全协同管控模式，所有操作可精细化控制到语法级别是否允许提交，是否需要工单审批后方可执行
A.声力电话可完全不依赖外部或内部电源，在完全无电的状态下船舶仍然可以进行内部通话
B.声力电话主要为海上石油平台、油输、石油化工企业等有爆炸性气体混合物存在的危险场所提供安全可靠的内部通信
C.船舶上的一些重要场所，如主机旁、舵机舱、驾控台、集控台等，按规定除配备有程控电话外，还要求配置声力电话，以保证通信的可靠性
D.声力电话是一种三线制通信设备，可装于各类大、中、小型船舶作为内部通信及应急设备使用
