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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列属于职业素养中行为规范的内容的是()

A.工作期间保持坐姿、站姿、走姿端正

B.工作期间使用正确和得体的交流语言、电话语言、接待语言

C.同事在工作区域相遇应相互问好,遇到领导应主动问好

D.除规定区域外,不得在工作区域内吸烟、就餐、接待访客

E.工作时间因私临时外出,需要主管领导同意

F.公司高管、值班人员手机24小时开机

答案
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B、工作期间使用正确和得体的交流语言、电话语言、接待语言

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第1题
下列各项中,属于职业化各层次的内容有()。

A.职业化素养

B.职业化技能

C.职业化行为规范

D.职业化监管体系

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第2题
职业化在工作中的体现为职业行为规范、职业素养和匹配的职业技能()
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第3题
哪项是公司员工应具备的 职业素养与基本行为规范()

A.热爱公司,服务社会

B.安于现状,散漫惰性

C.理论主义,文山会海

D.本位主义,互相推诿

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第4题
忠诚负责是一种操守,是个人品行的体现,是一种珍贵的职业素养,它要求每位和达人勇于担当,与企业共进退。以下属于员工职业道德规范中忠诚负责的内容的是()

A.忠于职守,认真做好工作中的每件事

B.尽职尽责,让自己发挥最大价值

C.勇于担当,危难时刻与公司共渡难关

D.抵制诱惑,保守企业的机密

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第5题
哪项不是我们的职业素养与基本行为规范()

A.热爱公司,服务社会

B.理论主义,安于现状

C.遵纪守法,遵守制度

D.崇尚科学,锐意进取

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第6题
服务工作作风整顿目标是,提升全员客舱行为规范意识,加强全员作风建设,提高全员职业素养,全面提高服务质量,提升旅客乘机感受,提高公司服务品牌美誉度()
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第7题
社区环境影响着房地产产品的价格,()属于社区环境调研的内容。

A.居民收入

B.居民素养

C.居民职业构成

D.居民购置意向

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第8题
职业素养的行为规范有哪些体现()

A.在工作场所需要穿着工衣或正装

B.上下班需要准时打卡

C.上下班可以打赤脚或穿着大短裤

D.工卡要佩带在胸前,不能隐藏在衣服内

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第9题
本次课程中关于职业素养培训的内容是()

A.激情

B.责任心

C.自律

D.沟通协调能力

E.团队合作

F.服务意识

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第10题

下列选项属于初级店长在“发展个人与团队”的这一职责考核标准的是()。

A.团队员工流失率

B.店员职业行为规范

C.店员销售业绩

D.店员服务态度

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第11题
客服职业素养中属于强大的心理素质的是()。

A.团队精神和集体荣誉感

B.遵循公司的规章制度

C.情绪的自我掌控及调节能力

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