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[多选题]

杨欣在多次团队沟通当中,都积极征询成员的意见。这是一个值得肯定的做法,由此可以看出()

A.这些选项都对

B.她很重视团队成员的沟通

C.遇到问题时,这支项目团队具备再协商与协调改进的基础

D.她能鼓励团队成员能自由表达自己的想法

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这些选项都对

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第1题
2009年10月,刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长,负责管理5名老师、8名业务员。当时情况较为紧急,刘先生未经过任何培训就走马上任了。上任后,刘先生立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他并没有管理经验,成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入。员工的反馈显示,刘先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节,甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理,这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲,工作缺乏热情,成员士气十分低落。刘先生的下属抱怨说,他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休,同样的问题重复多次,对下属未做好的工作,总是批评抱怨,从来不会表扬下属的优点、成绩与进步,在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。刘先生本人也感觉在分公司工作非常疲惫,找不到做团队主管的乐趣,为此他感到非常痛苦。针对团队目前的状况,刘先生不该采取的方式是()。

A.努力在团队中营造信任的气氛

B.努力改正自己工作中存在的问题

C.坚持让团队成员听从自己的命令

D.积极和团队成员进行沟通

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第2题
你认为杨欣设置的前后两张任务表单,主要的区别在于()

A.是否提升了成员的自主空间

B.是否设置时间限制

C.是否设置激励

D.这些选项都是的

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第3题
新航公司最近组织了一次培训,李总为了帮助参与培训的团队成员思考所学的知识,他可采取的方法不包括()。

A.经常询问团队成员学习的进展

B.要求团队成员定期实施审查

C.在与团队成员沟通时,态度平易近人

D.对团队成员提出的任何困难,都予以解决

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第4题
履行承诺践行此行为得到的预期结果包括()

A.团队成员主动识别并规避风险,减少依赖性

B.每位团队成员都了解自己的责任,或者在不清楚状况时提出问题

C.团队定期沟通情况,并始终如一的履行承诺

D.所有团队成员都能贡献新的想法

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第5题
罗先生想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培养团队成员的能力。他知道小吴对这个想法不太支持,因为小吴在有机会这样做的时候没有主动去做。凭经验罗先生认为,小吴能够让团队恪守议事日程,具备了主持会议的基本技能。罗先生断定小吴有较高的能力和较低的情愿程度。罗先生找到小吴,向他说明了这项工作的目的,并征询他的意见,希望得到他的支持,最终小吴接受了他的想法。在后来的会议上,小吴采用了在每个议题结束后做总结的方式,并对每个会议进行计划和审查。罗先生给予小吴很高的支持。对于小苏,罗先生则需要使用不同的领导方式。小苏为人非常热情,但是罗先生从她杂乱无章的谈话中,就能知道让她主持任何会议都可能是一场灾难。罗先生觉得他需要用委婉的方式让小苏对自己的谈话方式作出改进。在与小苏的谈话中,罗先生指出,他希望小苏在会议上发言时能把她的论点集中起来,突出重点,逻辑层次清晰,这样更有利于听众获取信息,也可以让会议达到更好的效果。小苏听取了罗先生的建议,很快取得了进步,罗先生表扬小苏对工作积极负责,并与小苏达成了她第一次主持会议的协议。罗先生对小吴采用的领导方式,适用的范围为()。

A.公司遇到危机境遇

B.介绍任务目的

C.紧急任务

D.作决定前听取意见

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第6题
一个组织真正做到授权,会表现在很多方面,其中包括积极营造一种授权的氛围。没有真正做到营造授权气氛的是()。

A.倪总非常重视自己团队的成员,尤其是他们在工作中的想法和意见

B.于经理在日常工作中,会让自己的团队成员独立完成一些工作

C.习主任总是让员工自行解决工作中出现的任何问题

D.小王所在的团队中,成员之间都相互信任

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第7题
当项目成员不在一起办公时,为了他们关注自己的团队。此时,项目经理应()。

A.保证每个团队成员都使用E-mail作为一种沟通工具

B.命令项目小组服从

C.建立与各个小组进行密切联系的统一沟通方式和渠道

D.向团队成员提供沟通技术并命令对其的使用

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第8题
下列为提升团队内沟通的主管行为,合适的是()

A.常和团队成员一起吃个午饭喝杯咖啡,了解了解他们都在想什么

B.在休息室换一个长一点的桌子,让更多同事中午坐在一起吃午饭,大家有机会交流一下

C.组织所有同事周末去烧烤,增进同事间非工作的交流

D.每周安排固定茶歇会,让大家有机会轻松地聊聊天

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第9题
2009年10月,刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长,负责
管理5名老师,8名业务员。当时情况较为紧急,刘先生未经过任何培训就走马上任了,上任后,刘先生立即着手打造一支高效的团队,但是24岁的他并没有管理经验,成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入,员工的反馈显示,刘先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节,甚至于学校后勤的柴米油盐,卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理,这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲,工作缺乏热情,成员士气十分低落。刘先生的下属抱怨说,他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休,同样的问题重复多次,对下属未做好工作,总是批评抱怨,从来不会表扬下属的优点,成绩与进步。在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流,刘先生本人也感觉在分公司工作非常疲惫,找不到做团队主管的乐趣,为此他感到非常痛苦。

刘先生的团队处于团队发展过程中的()阶段。

A规范化

B解体

C形成

D成熟

刘先生的团队目前所处的发展阶段,较高水平的需要是()。

A任务需要

B个人需要

C领导需要

D团队需要

刘先生的团队目前所处的发展阶段的特征是()。

A相互考验

B尊重他人

C公开,具有灵活性

D缺乏相互信任

面对下属的抱怨,刘先生应该()。

A对抱怨的人进行批评

B提拔抱怨的人

C正规他们所提出的问题,积极改正

D忽视他们的抱怨

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第10题
横向团队管理者将团队成员的意见和建议作为制定决策的基础。这属于哪一种领导风格的行为特点()

A.征询意见型领导风格

B.分析型领导风格

C.决策型领导风格

D.民主型领导风格

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第11题
下列选项中,哪一种领导风格会鼓励团队成员积极参与决策()

A.征询意见型领导风格

B.分析型领导风格

C.民主型领导风格

D.决策型领导风格

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