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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

企业微信提供会话内容存档能力是为了帮助客户()。

A.保障客户服务质量

B.提高内部协调效率

C.符合内外部监管合规

D.以上说法都正确

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第1题
通过口令添加客户至企业微信,客户需操作流程有()

A.长按识别二维码,添加成功

B.需同意聊天内容授权,才可发起会话

C.点击邀请添加通知

D.点击个人微信中的服务通知

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第2题
以下哪个是企业微信内部群的协同能力()。

A.在群会话中添加日程

B.在群会话中添加待办

C.在群会话中置顶消息

D.在群会话中发起会议

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第3题
服务商在企业微信工作台“企业微信服务商助手”中,即可向企业微信提起会话存档商机报备。()
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第4题
企业微信员工单方面删除客户后能否收到消息()

A.企业微信开启验证:员工单删客户后仍可给客户发送消息,客户可以接收但无法回复(消息存档单方面保留)

B.企业微信未开启验证:员工单删客户后仍可给客户发送消息,客户可以接收与回复(消息存档双向保留)

C.不能

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第5题
以下各项中不属于公平竞争行为的是()()

A.某银行为了提高服务质量,定期对从业人员进行培训,该行服务质量和效率显著提高,吸引力跟过客户

B.某银行虽然在同类同质产品定价上并不是最低的,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务

C.某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在使用过程中,消费达到一定金额后可以获得奖品

D.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以予以一定比例提成

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第6题
企业微信与客户的聊天记录必须要存档,存档不需要客户的同意()
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第7题
微信群运营的注意事项包括()

A.抓住客户,推销赚钱

B.开始随便选一些便宜的商品进行推广

C.经常策划活动,提高服务质量

D.引导客户进行正能量口碑宣传

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第8题
客户的对接资料发送,必须用(),特殊情况只能使用微信,QQ 须留存记录存档备用,因违规操作造成的客户纠纷举证不足,给予顾问三级违规处罚

A.个人邮箱

B.企业邮箱

C.短信

D.企业电话

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第9题
以下属于不公平竞争行为的是()。

A.某银行客户经理为了获得一家企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成

B.推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡消费达到一定金额后,可以获得某些奖品

C.产品同等价格水平条件下,为客户提供增值服务

D.定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,员工服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户

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第10题
某普惠小微客户A向我行申请授信,提供了房产抵押,按照抵押率折算后的房产价值能够完全覆盖授信敞口,为了更好的保障我行权益,追加了某企业B的连带责任担保。按照行内规定,B企业可以不开展内部评级()

A.正确

B.错误

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