题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
企业微信提供会话内容存档能力是为了帮助客户()。
A.保障客户服务质量
B.提高内部协调效率
C.符合内外部监管合规
D.以上说法都正确
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A.保障客户服务质量
B.提高内部协调效率
C.符合内外部监管合规
D.以上说法都正确
A.企业微信开启验证:员工单删客户后仍可给客户发送消息,客户可以接收但无法回复(消息存档单方面保留)
B.企业微信未开启验证:员工单删客户后仍可给客户发送消息,客户可以接收与回复(消息存档双向保留)
C.不能
A.某银行为了提高服务质量,定期对从业人员进行培训,该行服务质量和效率显著提高,吸引力跟过客户
B.某银行虽然在同类同质产品定价上并不是最低的,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务
C.某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在使用过程中,消费达到一定金额后可以获得奖品
D.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以予以一定比例提成
A.个人邮箱
B.企业邮箱
C.短信
D.企业电话
A.某银行客户经理为了获得一家企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
B.推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡消费达到一定金额后,可以获得某些奖品
C.产品同等价格水平条件下,为客户提供增值服务
D.定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,员工服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
A.正确
B.错误