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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

每月初向欠费业主发送电子账单提醒缴费，每月8日前应按照时间节点及业主类型进行分类，通过电话、上门等形式不断提醒，物业服务费的构成给业主紧迫感，让其明白不按时缴纳费用是有人管控跟进的，打消业主“迟交无所谓”的念头。维修完成后，报修接单人员须24小时内通过录音电话对报事人进行回访，并在《维修单》空白处注明回访电话、回访时间。维修监理将完成签字确认的《维修单》扫描或拍照上传云盘（）

答案

是

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更多“每月初向欠费业主发送电子账单提醒缴费，每月8日前应按照时间节…”相关的问题

第1题

我行《对账管理办法》规定各分、支行营业网点每月初（）内按业务种类向相关业务管理部门发送上月明细对账单。（1

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.5个工作日

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第2题

《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：欠费停电客户缴清电费后，在缴费当天22时仍未复电的，发送短信提醒抄表人员处理。在缴费当天24时未能与客户复电时，发送短信向抄表负责人督办。()

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第3题

对于欠费业主，建议采用以下方式催缴（）

A．短信催费：针对欠费业主，每月底前群发短信催费B．电话催费：短信催费三个工作日后，客户服务部电话催收，编号：RSWY-PZ-QM-SF-001 C/2 了解业主欠费原因，在《物业服务费收缴台账》中记录C．上门催缴，对于电话催费三次仍未缴费的业主，服务中心可上门催费

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第4题

便民活动活动结束后48小时内，重点针对参与了便民活动的欠费客户进行催缴，发送线上账单提示缴费（）

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第5题

经办行在（）向基层预算单位提供上月零余额账户对账单和授权支付额度对账单

A.每月初3个工作日内

B.每年第1个工作日

C.每月初1个工作日内

D.每年第3个工作日

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第6题

每月多少日前针对片区所有欠费客户发送短信提醒，并主动提供缴费方式（）

A.每月1日前

B.每月5日前

C.每月15日前

D.每月30日

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第7题

客户反映收到错误的缴费通知单、欠费通知单、电子账单，导致其交错费，客户无投诉意愿，应派发（）

A.营业投诉--抄表催费--催缴费

B.供电业务-抄表收费-催收电费

C.供电服务--电力短信--错发短信

D.供电服务--电力短信—未收到短信

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第8题

《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：对未到缴费截止日即对欠费客户采取停电措施，或对逾期欠费不足30天的客户采取停电措施时，发送短信向抄表负责人督办。()

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第9题

为确保客户按时缴费，须按照合同约定的（）或客户需求及时向客户发送账单

A.缴费期

B.缴费期提前三天

C.付费周期

D.缴费期提前十五天

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第10题

张同学接到一个来自“电信局”的电话，称她身份证被人冒用欠下6850元电话费，接着帮其免费接通“公安局”的电话报警，接通电话后“民警”要求其把银行卡内的存款转入“安全账户”。张同学到柜员机把卡内15万钱转过去后才发现自己被骗了。对于此类电信诈骗，以下说法正确的是（）

A.如果电话欠费，电信部门会发送欠款催款单，而且通常是月底或月初由电脑语音提示，并非人工直接拨打电话

B.若电话欠费应当到电信营业厅缴费或登陆电信官网办理，不要直接到ATM机操作

C.公安机会根本没有安全账户或指定账户

D.电话欠费是电信诈骗犯罪的主要类型之一，且受骗人员以中老年人居多，应注意识别防范

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第11题

对签约网站对账的客户，每季度第一个月月初向客户发送短信，提醒客户及时登录网站或者网银进行对账，客户完成对账后则不再提醒（）

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