宽带产品必须捆绑手机号说法正确的有（）

A．移动宽带分融合宽带和裸宽，裸宽是不需要强关联手机号，因目前主推融合宽带资费，融合是指与移动其它业务有资费捆绑关系的宽带，需要一个手机号码进行计费，所以需要强关联一个手机号B．若客户自己要求办理裸宽，前台可以按照客户需求进行办理C．不绑定则不推荐办理

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第1题

宽带产品必须捆绑手机号（）

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第2题

查询他机宽带信息需要验证什么（）

A.捆绑手机号的服务密码

B.三项中的两项

C.宽带账号

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第3题

新全家福299元千兆宽带赠送权益，下列说法不正确的是（）

A.当月新入网客户即可赠送权益

B.赠送至套餐主卡手机号

C.变更宽带主产品后，则不再赠送权益

D.每月10号后赠送，仅限当月领取

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第4题

下列关于爱家宽带低消包产品叙述正确的是（）

A．2020年3月17日起，报装爱家宽带年包等产品（校园宽带除外），必须捆绑魔百和方案，即：新报装宽带的客户需交纳200元装机费用。费用包括客户使用的三个设备：光猫、电视机顶盒、语音遥控器，以及机顶盒90天影视会员权益B．2020年6月24日起，全部客户在各渠道办理爱家宽带方案报装时，均可以免预存办理C．承诺期内，客户手机号码不可以办理销户、转户、分户、合户等业务D．若客户在2019年11月1日起报装或续费的爱家宽带方案，在方案生效后，即可办理爱家套餐档位变更业务，变更后的套餐次月生效。同时，客户未返还的预存款将继续返还，不再涉及预存款退费。若客户在2019年10月31日及以前报装或续费的爱家宽带方案，爱家宽带在方案生效6个月后可以办理变更档位业务，此时客户可以办理爱家0元预存产品，已缴纳的300元预存款未返还金额可退回

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第5题

商户在使用MAPP签署优惠产品确认函，以下说法正确的是（）

A.必须是业务经办人使用Homesis里登记的手机号进行操作

B.MAPP中签署优惠产品确认函后会即刻生效

C.门店经理在业务经办人授权后，可使用门店经理的手机号登陆进行操作

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第6题

关于业绩核算规则，说法正确的是（）

A．断点挽回数据，数据创建时间9月1日10点，进件时间9月1日18点，A坐席有效通次9月1日12点，有录咨询，B坐席有效通次9月1日14点，但未录咨询，则业绩判定归属AB．线下分部内撞单，若进件手机号与跟进手机号不一致的，必须提供录音佐证为同一客户，录音中体现客户身份证或另外一个手机号，则录音时间必须在客户放款时间之前C．线上白名单营销线下产品不算业绩D．线上白名单跨月调整的，若调整后有通话记录，则同样不参考调整前的跟进情况

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第7题

融合套餐的宽带产品与手机号费用关联，手机欠费，则宽带立即停机（）

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第8题

低消版58元必须搭载宽带电视；68元、78元宽带2、低消版68元、78元宽带不需要捆绑电视（）

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第9题

套餐费可纳入客户代付手机号参与营销活动的最低消费范围（如爱家宽带低消包产品）（）

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第10题

用户名下光纤宽带捆绑的IPTV单独办理注销时，客户必须规范以下哪些设备（）