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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列关于湖北预约救援流程,说法正确的是()

A.拖车起点不能为车辆维修单位,拖车终点只能为维修单位

B.免费拖车限100公里以内免费,超过部分需由客户自行承担

C.换胎服务中的备胎等配件由客户自行提供

D.车辆在地下车库或修理厂的,我司可视情况提供救援服务

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ABC

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第1题
湖北预约救援工单未关闭,客户催促,需对客户安抚然后按催促流程建催促工单处理()
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第2题
关于湖北华艺简介说法正确的是()

A.已实现印前流程数字化

B.生产过程智能化

C.设备自动化

D.以上说法均正确

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第3题
关于95595预约服务流程说法正确的是()

A.此流程只有客户主动询问是否有预约服务,才可向客户介绍,如客户没有询问,坐席不要主动推荐

B.预约时间为工作日9:00-21:00

C.预约时间为每天9:00-21:00

D.预约渠道为手机银行阳光小智

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第4题
关于办理解押流程正确的说法是()

A.预约还款日-----还款----银行扣款-----到银行办理解押盖章

B.预约还款日-----还款----银行扣款——-银行出解押材料即可

C.预约还款日-----还款-----银行扣款-----银行出解押材料或者线上解押----到建委盖解押章

D.预约还款日-----还款----建委扣款------到建委盖解押章

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第5题
关于退款,以下说法正确的是()

A.现有退款流程通过中央收银POS进行退款处理,摊位收银POS无权限处理退款

B.参加双11活动订单,只能全额退款,不支持部分退款

C.预约到店订单的退款,订金核销前,消费者线上发起退款即可,无需审批

D.以上都不对

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第6题
账户变更预约柜面处理,下列关于“经营范围”说法正确的有()
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第7题
下列关于“加强人员管控,减少人群聚集说法有误的是()

A.医疗机构门急诊应当合理设置就诊及等域优化就诊流程,避免人群聚集

B.鼓励应用人工智能、大数据分析、远程医疗等技术,提供网上预约和远程医疗服务

C.发现新冠病毒感染者时,对其本人及密切接触者及时采取规范的隔离控制措施

D.陪护人员在进入病区前不需要持有核酸检测阴性报告

E.住院患者在病情允许的前提下,应当佩戴☐罩,陪护人员全程佩戴☐罩

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第8题
以下哪项不属于客户专员应介绍的服务项目()

A.首次保养

B.预约服务

C.24小时救援服务

D.返修车辆的安排流程

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第9题
关于家长来访,下列说法正确的是()

A.须佩戴口罩

B.进入学校前首先进行体温检测,并介绍有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状

C.无上述情况,且体温在 37.3℃正常条件下,在门卫室登记后方可入校

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第10题
下列关于湖北华艺经营理念说法正确的是()

A.价值观:诚信. 创新.快乐.分享

B.使命:专注绿色预印包装解决方案,为客户创造差异化价值

C.愿景:成为世界第一品牌预印包装生产基地,追求全体员工物质和精神两方面的幸福,为社会的进步和发展做贡献

D.以上说法均正确

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第11题
(湖北恩施州)在航空领域,常常发生小鸟撞毁飞机事件。下列关于小鸟和飞机相撞时的说法正确的是()

A.小鸟受到的力大

B.飞机受到的力大

C.小鸟和飞机的受力一样大

D.主动撞击的一方产生的力大

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