题目内容
（请给出正确答案）
A.用户扫码美的通上的美的服务公众号关注+服务人员录入档案收费信息+生成二维码+用户微信扫码支付
B.服务人员录入档案收费信息+发送短信验证码+用户确认收费
C.服务人员录入档案收费信息+生成二维码+用户确认关注公众号后微信扫码支付
D.直接收现金
答案
A、用户扫码美的通上的美的服务公众号关注+服务人员录入档案收费信息+生成二维码+用户微信扫码支付
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A.紧急止付指令是由公安机关发出的，钱某的损失由公安机关承担
B.紧急止付指令是因孔某的恶意举报引起的，钱某的损失由孔某承担
C.紧急止付是由银行进行操作的，钱某的损失由银行承担
D.钱某的损失，由公安机关、银行与孔某共同承担
A.操作异常，官网后台查询系统提示订单状态为 X——分店不可取消
B.操作异常，官网后台查询系统提示存在非 WEB 用户入的账务不允许退款 ——分店在官网后台进行操作退款
C.操作异常，官网后台查询系统提示订单状态 S（挂账迟付）——分店在官网后台进行操作退款
D.超过 18：00，客人自行取消 订单扣除首晚，订单 NoShow ——分店走线下退款流程
A.PDCA要小，用流程指标在过程中衡量
B.PDCA要大，在流程结束时来衡量
C.PDCA要快，可以用临时方案以快速实施
D.PDCA可以等，以获得尽可能完美的解决方案
E.PDCA在执行前要明确预期和衡量指标
A.2135476
B.1235467
C.2154376
D.2154367
A.243815796
B.826359417
C.514923768
D.492571863
