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更多“小李取餐时，小票上没有取货码，他问商家要后台订单详情订单号后…”相关的问题
第1题
小李有一张订单在配送过程中客户选择“送太慢了，等太久了”申请退款，小李应该怎么办（）
A.如果已经取餐，第一时间点送达，不用管距离
B.点完送达之后马上联系站长处理，站长承担所有责任
C.如果没有取餐，第一时间点取货并联系商家先不要操作，然后一直点送达直到点送达成功
D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单，可以不用理会退款申请，继续送其他单
第7题
确认送达的标准流程（）
A.取货之后未到达顾客指定位置是可以点送达的
B.取餐后，必须到达顾客的指定位置，餐品必须交到顾客手中之后才能点送达
C.顾客打电话说餐品以自取，但是指定位置较远，可以直接在商家点送达
D.取餐之后发现时间快到了，可以直接点送达之后再给顾客送过去
第11题
骑手A到店钟后，商户仍然没有出餐，此时骑手A应该怎么操作（）
A.拍摄清晰门头照片并上传
B.当门头与订单名不一致时，可以拍摄门牌号、营业执照、小票进行报备
C.报备成功后需至少等待5分钟后再点击取餐
D.报备成功后可以直接点取餐进行配送
