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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

遇到“随便看看”的顾客,以下哪些做法有助于销售()

A.不打扰顾客

B.在顾客目光停留时切入介绍货品

C.为顾客提供贴心的服务,拉近距离

D.找话题跟顾客聊天

E.带领顾客转场

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在顾客目光停留时切入介绍货品为顾客提供贴心的服务拉近距离找话题跟顾客聊天带领顾客转场

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第1题
当你遇到顾客来店铺随便看看。你认为最好的应对方法是什么()

A.停顿1分钟左右,我们可以递给她一个小篮子:小姐,给您一个篮子,如果有喜欢的可以自己放在里面

B.主动递上篮子:好的,如果您有喜欢的产品可以叫我,我帮你拿产品

C.保持一定的距离和角度

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第2题
经纪人:先生您好!有什么可以帮到您顾客:随便看看。经纪人:昨天有一位业主因工作调动要到北京上班,在我们这里放了一套房子,不知道您有没有兴趣进来了解一下人之本能,工作调动说明业主比较急,那么买家可以趁机多砍价,占点便宜。所以,应对“随便看看”时还有哪些应对方法()

A.业主出国、工作调动

B.业主生意周转急售,必须在这个月内套现

C.业主卖房治病

D.业主在离婚前处理房产

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第3题
如果有顾客询问是否有某商品时,哪些做法是正确的()

A.放下手头工作,带领顾客到商品陈列处

B.不清楚,可以到卖场看看

C.当走不开时,指引顾客到具体陈列位置

D.手头工作要紧,置之不理

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第4题
如果小明想提升客户一个月内回到店铺购物的几率,以下做法不合适的是()

A.每次销售产品后及时跟进顾客,询问下产品使用体验和效果,促进亲密度,为下次转化做铺垫

B.针对每个顾客都做一些需求的挖掘和咨询,根据顾客的需求去寻找产品,增加转化几率

C.坚信自己的想法和判断,直接选择认为比较有潜力的产品推送给每个顾客,争取转化

D.每次上新前都把新产品做一下测款和预测,看看哪些款式点击率、收藏量比较高,然后再选择

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第5题
当顾客到商品陈列处发现没有顾客需要的商品时,哪些做法是正确的()

A.没有了就没有了,你再看看其他的

B.向顾客致歉,并推荐类似商品

C.向顾客致歉,留下联系方式,到货通知

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第6题
迎宾进店时,顾客回答“随便看看”因为()

A.担心被推销

B.顾客走错了

C.想要轻松的购机环境

D.真的只是想随便看看

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第7题
顾客说“随便看看”多是害怕推销员对其的干扰和压力,推销员应尽量远离顾客,等顾客叫时再热情服务()
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第8题
顾客说随便看看时,我们可以怎么做()

A.主动推荐热销货品

B.观察顾客停留在哪个区位

C.跟在顾客身后

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第9题
当顾客进店后说我随便看看,店铺同事是否应该不断巡视店铺留意顾客需求()
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第10题
当顾客进店表示随便看看应该怎么做()

A.跟随顾客

B.不管顾客,让顾客自己看

C.观察顾客主动找话题

D.辱骂顾客

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第11题
我只是来看看”当顾客说这种话的时候,销售员应不要气馁,请其随便参观,并为其引导介绍,无论何种房型、层次均为其介绍一番,热情而又主动()
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