题目内容
（请给出正确答案）
A.店经理接到投诉，确认属实后，当场给予举报人1000元奖励
B.奖金由店铺备用金中垫付
C.店经理需培训店铺所有人
答案
A、店经理接到投诉，确认属实后，当场给予举报人1000元奖励
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A.药品一经售出，一律不能退换
B.药品购买时间不超过七天，且有药店购物电脑小票或发票，可酌情退换
C.存在药品质量问题且能提供购物小票的，药品售出后应无条件退换
D.顾客无电脑小票 （发票） 的，不予退换
E.药品售出后，非药品质量问题的，太热或太冷
A.若专柜收银设备出现故障，导购可私收顾客现金，不用上报管理员
B.顾客买单后必须打印购物小票/电子小票作为购物凭证，以确保顾客的消费权益得到保障
C.营运管理部每季度会编写培训案例，商场百货分部/经营线条利用展会、微信群7个工作日内培训专柜营业员，并做好培训记录
D.温馨提示牌内容:欢迎索取购物小票，若柜台拒绝提供小票凭证请到服务台检举，各专柜需陈列顾客权益，有奖监督标识，以达到提示顾客的目的
A.包装不完整的，破损的按照小票进行退货，无小票通知课员工按照商品批次查看，专业性较强（家电，化妆品）向课员工咨询，特殊商品按照三包承诺办理
B.收银员结账出错，如：多扫，串码，收银员需要在小票上签字注明原因，并按照服务单品买单及整单买单进行处罚
C.如顾客需要换货，通知课员工进行换货（同商品）
A.收据
B.加盖公司公章的说明
C.销售方开具的购物清单或小票
D.增值税小规模纳税人认定书
A.将空的购物篮从收银台上拿开，叠放在一旁
B.找出正确零钱，将面额大的钞票放下面，零钱放上面，双手将现金连同小票（现金放在小票的上面）将交给顾客
C.若无他人协助入袋工作时，收银员可以趁顾客拿钱时，先行将商品入袋，但是在顾客拿现金（卡）/手机付款时，应立即停止手边的工作
D.若顾客未付款，应礼貌性的重复一次，不可表现不耐烦的态度
E.邀请顾客扫码对本次购物进行评价
A.40%,40%,20%
B.50%,25%,25%
C.30%,20%,50%
D.30%,30%,40%
A..购物小票+微信/支付宝支付详情页面+购买商品条码
B.购物小票
C.购物小票+微信/支付宝支付详情页面+购100买商品条码+领取的优惠券使用详情页
D.购物小票+微信/支付宝支付详情页面
