案例描述:收费员小向正在某收费站出口岗亭坐道收费,这在这个时候一辆悬挂军牌车辆下高速,小向凭借 收费经验对该车真实性产生了怀疑,并与司机产生了争吵。（1-）试分析下作为收费站工作人员,如何妥善处理此类问题（）

A．不能凭借个人主观感觉来确定事情的真伪,要拿出真凭实据来说服对方,可以要求司机 出示三证一单或者其他能够证明车辆所属单位的材料,假如不能确定证件真伪,可以与当地公 安部门或者军队警备部门联系,来确定证件真实性B．不能与司机发生争吵,应立即制止收费员与司机的争吵,避免事态进一步扩大C．坚持应征不漏.应免不收的原则,如该车确属假冒军车,应查明该车逃费历史记录,按照有关规定收取通行费D．假设正处于车辆高峰期间,司机拒绝交费,因为该车的纠纷而导致车道大面积堵车,可 以采取劝解司机将车辆靠边处理,或者先放行事后再上报追缴的处理方法,将不良影响减少到最 低