题目内容
（请给出正确答案）
A.通过各种询问跟顾客找话题
B.先从自己的故事说起，调动顾客的兴趣，增进顾客对自己的了解，以便对方敞开心扉
C.讲的故事要预估是顾客比较感兴趣的，不能随意八卦
答案
ABC
解析：先从自己的故事说起调动顾客的兴趣增进顾客对自己的了解以便对方敞开心扉；讲的故事要预估是顾客比较感兴趣的不能随意八卦；
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D.“一鼓作气”与“浩然之气”一脉相承
A．在不开心时对自己说：“这是最糟糕的了，不会再有比这更倒霉的事发生了”
B．小明在过马路时总是提醒自己：“这段路老是出交通事故”
C．司机甲在闹市区行驶时跟旁人说：“经过这段路时应该减慢速度”
D．乙在台阶上摔了一跤，自此老告诫自己：“走稳些就不会摔倒了”
A.铭,古代刻在器物上用来警诫自己或者称述功德的文字,后来成为一种文体
B.说,是古代的一种议论性文体,大多是就一事、一物或种现象抒发作者的感想,写法上不拘一格,行文崇尚自由活泼,篇幅一般不长,跟现代杂文颇为相似
C.《陋室铭》的作者刘禹锡,唐代文学家。字梦得,洛阳（今属河南）人。著有《刘梦得文集》
D.《爱莲说》的作者周敦颐,字茂叔,道州营道（今湖南道县）人,南宋哲学家。著有《太极图说》《通书》等
A.跟老板介绍说，我们公司最近有最新版本的it软件产品，有兴趣谈一下吗
B.跟老板介绍说，我们公司最近有做酒店运营的新项目，有兴趣谈一下吗
C.跟老板介绍说，我们公司最近在本市举办快速盈利密训班，是否有兴趣参加
D.跟老板介绍说，我们公司在本市有个运营很好的酒店样板案例，是否一起去学习下
A.这段文字说明的象是3D技术，运用了列数字的说明方法说明了它运用广泛
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A.中国早在宋代时就已经进入现代化行列
B.宋代社会商品经济活跃
C.宋代茶盐企业已采取现代管理制度
D.银企之间票据流通频繁
A.其时他刚到北方来，跟家乡人说苏州话，跟其他地方人说南腔北调话。（南腔北调）
B.不是为自己的流离失所，是想到十年来的社会现象，像叶圣陶先生这样的人竟越来越少了。（流离失所）
C.在我认识的一些前辈和同辈里，重视语文，努力求完美，并且以身作则，鞠躬尽瘁，叶圣陶先生应该说是第一位。（以身作则）
D.普通话他生疏，于是不耻下问，让我帮他修润。（不耻下问）
