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更多“用户来电要求本机号码的套餐内还有多少剩余流量，客服可以直接将…”相关的问题
第1题
用户来电咨询办理携号转网业务，客服需要进行以下哪些操作后才能转接携号转网专席（）
A.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并登记答复工单
B.直接可以转接携号转网专席
C.告知风险、并提交后台单
D.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并提交后台单
第4题
加量不加价活动优惠到期当月用户来电要求终止（取消）活动，并要求下月套餐更改回原有档次（）
A.为用户修改次月生效套餐即可，无需提交工单
B.为用户提交业务受理单
C.转接支撑专席处理
第5题
本机直接查，他机验证密码选项是（）
A.基本信息：客户号码、在用品牌、信用星级、客服代表4位数工号付费方式
B.定制业务：参与的促销活动、当前定制的业务
C.话费类信息：剩余资源、套餐包含的分钟数、缴费地点\时间
D.客户来电查询其他号码的话费
