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第1题
全球通客户紧急开机服务标准：钻石/白金客户单次紧急开机时间额度为（）小时，金卡/银卡客户单次紧急开机时间额度为（）小时；最高可透支额度（）元；超过透支额度或透支时间任意一项则停机
A.1小时
B.48小时
C.24小时
D.20元
E.100元
第5题
办理临时信用提升，要多久才能开机（）
A．24小时B．3个工作日C．马上D．下单受理后大概3小时以内复通成功，最快也要半小时。如果是比较紧急需要用到手机，建议您优先使用手机充值的方式复通
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第6题
办理透支业务的法人客户出现以下（）情况时，经营行应暂停使用或取消透支额度并收回欠款
A.拖欠我行资金或擅自改变借款用途
B.透支账户日终出现透支余额连续超过最长透支期限
C.从事违法经营受到行政制裁或涉入重大法律纠纷
D.拒绝或阻挠银行对透支使用情况进行监督检查
第7题
紧急开机需要符合的条件是（）
A.五星、贵宾、忠诚、四星、三星客户（客户视图：查看客户星级级别及忠诚贵宾 ）
B.未能及时缴纳手机话费而停机（含状态正常但实际已欠费）
C.后付费及准预付费客户，OCS客户无法办理
D.一星及以上客户
第8题
以下关于医嘱执行制度正确的是（）
A.执行医嘱做到及时，准确，双人核对，对有疑问的医嘱必须与医生确认无误后方可执行
B.除紧急抢救或手术过程，不得执行口头医嘱
C.抢救结束后，使用过的空安瓿可以立即丢弃
D.毒、麻药使用前应反复核对，保留使用后空安瓿
E.治疗时，患者提出疑问应及时查对，无误后方可执行
第9题
客户出现以下情况，各经办行应暂停个人信用循环贷款额度的使用，并办理相应的额度冻结手续（）。
A.在我行办理的单笔贷款出现了两期逾期
B.在我行办理的信用卡出现了透支并恶意拖欠
C.通过人民银行征信系统查出客户在同业贷款中三期逾期
D.违反国家有关法律法规使用贷款或不按合同约定挪用贷款
