首页 > 其他

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于（）；保险公司的平均索赔支付周期不应超过（）个自然日

A.80%，5

B.90%，3

C.85%，7

D.95%，1

答案

A、80%，5

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然…”相关的问题

第1题

未按要求简化保险小额理赔索赔资料，结案率和平均索赔支付周期超过规定期限属于哪类乱象（）

A.销售乱象

B.公司治理乱象

C.理赔乱象

D.数据造假乱象

点击查看答案

第2题

被保险机动车发生交通事故的，应由被保险人向保险人申请赔偿保险金。保险人应当自收到赔偿申请之日起()内，以索赔须知的方式书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。

A.1个工作日

B.2个工作日

C.5个工作日

D.10个工作日

点击查看答案

第3题

理赔索赔时效，自保险事故发生之日起，（）内提交资料

A.六个月

B.一年

C.一年半

D.两年

点击查看答案

第4题

个人医疗小额理赔案件的平均索赔支付周期不应超过多少天（）

A.3个工作日

B.3个自然日

C.5个工作日

D.5个自然日

点击查看答案

第5题

保险小额理赔平均索赔支付周期=Σ【统计期内保险小额理赔支付时点－统计期内保险小额理赔索赔资料接收齐全时点】/统计期内小额理赔正常结案数量（）

点击查看答案

第6题

在服务客户进行保险理赔时，应做到（）

A.及时通知投保人、被保险人或者受益人补充提供理赔所需单证资料

B.销售人员代索赔时，及时报案并将客户提供的理赔资料递交保险公司

C.对不属于保险责任的，未在自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，或者未说明理由

D.理赔作出限制条件，附加加收服务费等

点击查看答案

第7题

根据《广西机动车辆保险理赔服务标准指引》规定，不涉及人伤，且责任明确的，保险公司应当自收到索赔材料之日起（）个工作日内对保险责任做出核定

A.0.5

B.1

C.3

D.5

点击查看答案

第8题

对于属于机动车交通责任强制保险的保险责任的，保险公司应当在（）赔偿保险金

A.与被保险人达成赔偿保险金的协议后5日内

B.与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内

C.收到被保险人提供的索赔资料之日起5日内

D.收到被保险人提供的索赔资料之日起10日内

点击查看答案

第9题

某日上午10时，查勘定损员小王接到调度岗指派的任务，查勘一个被保险车辆撞护栏的单方事故。小王因为手上还有3个案子没查勘完，就没给客户回电话，后来又把这事给忘了。第三天客户因一直没有查勘人员与他联系，自行将车辆送往修理厂修理。一周后，客户向保险公司提交照片、损失清单、修理发票等索赔资料，要求给予理赔，单证收集人员小张查询了资料后的处理方式为（）。

A.告知客户不能索赔，因为事故现场没有经过保险公司查勘

B.告知客户不能索赔，因为客户的车损未经保险公司核定损失

C.请客户提供情况说明，小张向小王核实了情况，认为应当予以受理，并请核损人员根据客户提交的索赔材料对事故损失进行了重新核定

D.给小王打电话，认为该案件是因为小王的责任，应由其来处理

点击查看答案

第10题

小额人伤理赔服务监测指标体系包括（）

A.小额人伤案件理赔五日结案率

B.小额人伤案件理赔平均索赔支付周期

C.小额人伤案件理赔获赔率

D.理赔获赔率

点击查看答案