题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
外包装破损的客户第一次说外包装完好，后期再说变形的，如果托寄物实际重量＜20kg或者为长杆类快件视为破损界定到件网点破损责任（）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“外包装破损的客户第一次说外包装完好，后期再说变形的，如果托寄…”相关的问题
A.通知收件网点反馈破损异常签收，同时收集相关资料，准备理赔事宜
B.直接回复客户外包装完好，内物破损无法理赔
C.通知收件网点反馈货物破损，待仲裁部定责确认理赔事宜
D.委婉回复客户，此外包完好，内物破损无法理赔
A.先向收件人索取外包装图片，并确认外包装是否完好
B.询问收件人底单是否有签字
C.询问客户价值做好赔付准备
D.如外包装完好，就算底单无人签字也无法获得赔偿
A.网点须在规定取件离港前登记破损差错才有效
B.网点须在实际取件离港打卡前登记破损差错才有效
C.签收时需上传有效签收联并客户签字
D.外包装完好的情况下，如果客户拒绝签字，可拍360度小视频证明外包装完好
