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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

试衣环节--试衣前，要有两个温馨提示：1.小心吊牌不要刮伤2.有什么问题随时叫我，我叫XXX（）

答案

是

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第1题

以下属于服务流程中试衣环节的服务细节的是（）

A.温馨提示

B.成套进试衣间

C.备款

D.试衣后询问并整理衣物

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第2题

顾客试衣期间导购员要有试一备三行为（）

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第3题

FILAKIDS的试衣服务环节一共有6个步骤（）

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第4题

销售过程中什么时候推出这个活动比较合适（）

A.销售初期，客人一进店

B.试衣10套过程中

C.买单环节

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第5题

在协助试衣环节，首先我们要直接拿卖场的产品，快速让顾客进行试穿（）

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第6题

顾客服务分为四大步骤，下面不属于顾客服务的环节有（）

A.导购服务

B.陈列服务

C.试衣服务

D.收银服务

E.售后服务

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第7题

E1.4 店员是否能在您进门后对您进行相应的非销赞美（非试衣环节（）

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第8题

文化赋能的运用环节（）

A.亲切迎宾简单聊

B.美程服务开心聊

C.产品介绍精准聊

D.附件推销时机聊

E.试衣环节深入聊

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第9题

FILAKIDS的试衣服务环节分为目测码数、迅速取货、成套搭配、取出衣架，试衣间指引、确认件数等6个步骤（）

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第10题

我们的msp项目扣分项最大的两个项是（）

A.会员模块

B.试衣模块

C.送客模块

D.迎客模块

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第11题

邀请试衣时可以使用的语言技巧包括看效果、做对比、穿上会和什么（）

A.提示吊牌位置，以免划伤

B.提示自己的姓名

C.提示拉开拉链，解开扣子

D.提示，在门口等候，需要帮助随时呼叫

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