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第4题
小李发现他的好朋友小方最近一段时间少言寡语,长时间泡在网吧打游戏聊天,学校的学业也无暇关心。小李可以如何帮助小方（）①了解小方最近是否遭遇了什么挫折②和学校的心理老师联系，请心理老师帮助小方③常常主动邀请小方和自己一起参加其他娱乐活动，如打篮球等④多和小方聊聊天
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
第8题
情景模拟：坐席联系车主询问是否有奥迪A6L在平台售卖，车主说我在开车，先这样，车子最近不卖，要用一段时间，车主挂断电话。坐席正常联系车商，车商同意下单，坐席建单，坐席是否违规，属于哪类违规（）
A.是，客户无下单意向
B.是，未联系下单
C.是，调价未告知
D.否，坐席不违规
第9题
下列句子中没有语病的一项是（）
A.在我还是黄发垂髫初懂事理的时候，母亲就常常告诫我：不要懒惰，要勤奋好学
B.最近,内蒙古自治区内外30多家新闻界对为民农民工子弟学校进行了连续报道
C.在学校第十届科技体育节上，他明智而远见的发言，获得了全校师生的肯定与赞赏
D.毕业十年后回到母校，他对校长说，这么多年，自己无时无刻不记着老师的教导
