题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客服代表联系目标客户进行服务升级优惠推荐，强化客户关系管理，如客户等级管理等，属于（）呼出服务
A.关怀类
B.风险类
C.营销类
D.业务类
答案
C、营销类
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.关怀类
B.风险类
C.营销类
D.业务类
答案
C、营销类
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客服代表联系目标客户进行服务升级优惠推荐，强化客户关系管理，…”相关的问题
A.产品质量
B.业务营销
C.网络质量
D.服务触点
E.基础服务
A.自动升级
B.可在服务期满前30个自然日内致电平安健康互联客服进行升级
C.联系好医生客户经理申请升级
D.LIZZY联系平安寿险代理人申请升级
A.态度恶劣（沟通中出现辱骂、威胁、嘲讽、攻击客户、争吵等恶劣行为）
B.因最终结果影响导致公司品牌形象受损或导致公司财产损失或直接诋毁公司形象的
C.推诿客户不解决问题并拒绝向上升级
D.京东平台上有客户所需商品，客户咨询价格时，客服直接引导客户至京东以外的第三方平台购物，或承诺客户选择其他平台可享受更高优惠等情况
A.未超出对外承诺回复时效，客服代表解释安抚或内部升级至热线组长
B.超出对外承诺回复时效，客服代表直接追加工单，由地区普通跟区跟进
C.超出对外承诺回复时效，客服代表需进行工单升级，由地区升级组跟进
D.无需区分是否超出承诺回复时效
A.保证为客户提供服务的质量水平
B.提升用户满意度，促成交易率
C.提升客服代表的实际操作能力，达到服务标准
D.提高客服代表的工作效率，节约成本
A.保证为客户提供服务的质量水平
B.提升客服代表的实际操作能力，达到服务标准
C.提高客服代表的工作效率，节约成本。
D.提高工作效率，让领导满意
