题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据《积极稳妥解决群众留言问题 切实提升银行账户服务质效》(支付业务风险提示2020年第6期(总第53期)),对于提升银行账户服务质效下一步的工作要求有()
A.要实施账户风险分类分级管理,做到善于识别风险、善于区分客户,对正常账户提供便捷化优质的服务,对可疑账户和风险账户采取差异化风控措施,将风险防控寓于高效优质的服务之中
B.要强化账户全生命周期管理,明确前中后台各部门职责,充分发挥技术手段作用,加强事后分析监测能力,优化账户风险管理流程
C.优化企业账户业务办理流程和要求,在有效防范风险的前提下,压缩客户等待时间,适当简化业务办理手续和流程
D.强化内部管理,严禁对小微企业开户设置人为障碍和门槛,不得随意拒绝合理开户需求
答案
ABCD
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