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第1题
根据在线旅行服务商的经营模式，产品类型，以其是否为游客直接提供服务作为分类标准，将在线旅行服务商划分为()。
A.个性化搜索平台
B.综合型旅行服务平台
C.立体型服务平台
D.社交媒体型平台
E.垂直搜索平台
第2题
某工程师在规划存储配置之前,向客户了解业务情况如下:(1)桌面云业务,大多数终端使用Windows系统,少数研发测试终端使用Linux系统;(2)在线交易业务,前端交易要求数据库响应快,数据库LUN保存在存储中;(3)电子商务网站业务,采用服务器虚拟化,虚拟机镜像保存在存储中,网站负载50%;(4)NAS服务为桌面云提供普通文件共享访问。以上哪些业务推荐使用重删特性()。
A.桌面云业务
B.NAS服务
C.电子商务网站业务
D.在线交易业务
第4题
以下哪些服务内容属于小马理赔能够向用户提供的服务（）
A.在公司所有平台投保的保单，都可以通过小马理赔在线报案
B.多张保单同时出险，用户需分别向保险公司报案
C.小马理赔会依据保单条款及赔付标准，帮助用户准确核定理赔结果
D.理赔结束后，用户可以通过小马理赔对理赔服务情况进行打分和点评
第9题
客户质疑微保平台保单真实性，哪些沟通或引导方式是正确的（）
A.介绍微保平台背景及可验证渠道，如官网或小程序对外信息
B.告知客户对产品不满意，可以随时退保
C.告知客户保单由相应保司承保，可进行保单验真
D.投保后有相应电子保单并提供查询路径
