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[判断题]

家庭智能组网业务开通的前提是要安装移动家庭宽带（）

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第1题

智能组网业务以“服务+硬件”的形态向用户提供产品，服务包含智慧家庭工程师上门安装调测（线下）、和家亲APP网络管理（线上）等，硬件以路由器为主（）

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第2题

中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程的装机完毕后，工单执行全量回访，质检装机及时性、安装效果等（）

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第3题

中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程的智能组网服务的用户指导，要告知用户设备使用安全（）

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第4题

“1+4+X”业务具体指：1是指家庭接入产品()，4是指沃家组网、沃家固话、沃家神眼、沃家电视，X是指泛智能终端。

A.宽带

B.移网手机、宽带

C.专线

D.创新业务

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第5题

（)业务主要解决中国移动家庭宽带用户家庭Wi-Fi网络信号覆盖不全、信号弱等问题。

A.智能组网服务

B.和家商城服务

C.流量套餐包

D.推荐其他运营商宽带

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第6题

“你的宽带移动买单”活动，预存月费享月费优惠，新增、存量客户办理时均要求100%融合（）业务

A.智能组网

B.家庭安防

C.家庭云

D.语音遥控器

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第7题

沃家组网业务是指在标准公众宽带装维服之外的延伸服务、提供包含标准化网络评测家庭组网设计、Wi-Fi覆盖及质量优化、设备安装调测日常维护等服务并按客户需求提供组网终端产品（）

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第8题

全家WiFi礼包哪一项表述正确（）

A.提供组网功能费分12期、24期收费方式、36期收费方式

B.海岛随身厅路径：海岛随身厅—营业员工作台—业务办理（新）—智能组网开户（新）

C.WIFI6-288元合约期需要一次付清

D.客户范围：海南移动家宽客户（不含度假、无手机宽带）

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第9题

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，将智能家庭组网设备纳入日常的投诉处理流程，并确保投诉处理效率（）

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第10题

家庭组网网络架构包括哪些内容？（)

A.一级平台

B.和家亲APP

C.智能网关

D.省平台

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第11题

我想修改宽带密码，可以在和家亲哪个功能里完成（）

A.智能网络

B.智能宽带

C.我家-家庭会员

D.智能组网

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