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第3题
下列关于多元分客策略经验值表述正确的是（）
A．经验值从正负两方面进行考核，总经验值决定经纪人是否有插队权益，单盘经验值决定经纪人分客顺序B．入职3个月以上时，在总经验值排名在前10%的经纪人，转化率在前10%的经纪人均可获得分客1个月2次插队权益，若相应指标=0，则不给插队权益。若指标相同时，排序规则为转化率≥经验值＞专业能力＞服务意识＞随机。插队时效为24小时C．专业能力指加私量、带看量、成交量；服务质量指IM 1分钟响应率、400接听率；新房意愿指新房带看占比、新房成交占比；平台贡献指评盘、问答、带看渗透率D．经纪人分客状态正常需满足：在白名单中&无关黑下架&私客未满&头像正常&展位开关关闭
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第10题
经纪人综合服务能力排序是（）
A.IM1分钟响应率＞IM转录入率＞400通话时长30S占比＞400接听率
B.IM转录入率＞400通话时长30S占比＞IM1分钟响应率＞400接听率
C.400通话时长30S占比＞400接听率＞IM1分钟响应率＞IM转录入率
D.400接听率＞400通话时长30S占比＞IM转录入率＞IM1分钟响应率
第11题
经纪人服务能力说法正确的（）
A.IM录入率加分>IM1分钟响应率加分
B.400通话时长大于30秒加分>400接听率加分
C.400和IM是取经纪人近一年的数据
D.400和IM的数据是考核全天数据
