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[判断题]

事态管理、事件管理、故障管理、请求展行和访问管理是服务生命周期的服务运营阶段中的流程()

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解析:服务运营包含一系列的流程和职能模块,其中流模包括事态管理、事件管理、故障管理、请求履行、访问管理和问题管理等

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第1题
服务运营的流程主要包含事态管理、事件管理、请求履行以及问题管理()
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第2题
《南干渠管理处应急管理办法》中第七章,关于应急处置与报告,以下哪个过程的处理方式不妥()

A.先期处置: 事发前,事发地的站点、现地管理所应根据职责和规定的权限进行及时、有效的先期处置,控制事态发展,并及时上报现场情况

B.应急处置: 事发中,应急管理领导小组要组织抢险或处理,防止事态扩大。根据事件的影响程度,或在自身处置发生困难时,应请求北京市水务局统一领导,开展应急救援与处置工作。在突发事件处理过程中,注意保护突发事件现场,必须保持通信畅通

C.应急结束: 当突发事件危害得到控制或者消除后,应急处置工作人员即可宣布应急处置结束,停止执行应急处置措施,无需继续实施安全监控、保卫等措施

D.后期处置: 当突发事件应急处置工作结束后,由应急管理领导小组办公室配合北京市水务局开展后续工作信息对外发布 管理处突发事件信息的对外发布必须经过严格审核和批准,保证发布信息的统一性、准确性

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第3题
信息安全事件管理策略的内容应涉及以下哪些主题:()。
A.信息安全事件管理对于组织的重要性,以及高级管理层对信息安全事件管理及其相关方案作出的承诺

B.方案文件(包括规程)保存位置的详细信息

C.信息安全事件评估的概述,其中包括具体负责的人员、必须采取的行动以及通知和上报等

D.对信息安全事态发现、报告和相关信息收集的概述,以及如何将这些信息用于确定信息安全事件。概述中不包含对信息安全事态的可能类型,以及如何报告、报告什么、向哪个部门以及向谁报告信息安全事态等内容

E.信息安全事件得到解决后的活动,包括事后总结经验教训和改进过程

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第4题
事件发生后,任何现场人员应立即按应急预案进行抢救和报告,如无应急预案的,在确保安全的情况下,按先救人、再防止污染、后抢救财产的先后顺序,积极采取抢救措施制止事态蔓延与扩大,人员受伤现场急救条件不满足时按()送医。

A.《工伤管理规定》

B.《安环奖惩管理规定》

C.《安环事件报告和调查处理管理规定》

D.《急救资源管理规》

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第5题
公共秩序管理中遇到有人在公共区域聚众闹事,应立即向()报告,并及时上报上级领导,协助公安机关迅速平息事件,防止事态扩大。

A.开发商

B.居委会

C.公安机关

D.业主委员会

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第6题
依据《中国石油化工集团有限公司HSE管理体系手册》,企业应实行应急响应分级管理,根据()启动相应的应急预案。

A.事故事件潜在后果

B.事态发展

C.事故事件级别

D.事故事件损失

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第7题
服务操作流程主要包括事件状态管理、事件管理、请求实现和问题管理()
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第8题
石祖义常务副主任针对近期行业内、公司内发生的典型不安全事件和复工复产期间安全数据分析,提出六大要点()

A.一是防松懈、防麻痹,要狠抓意识

B.二是稳技术、稳技能,要有针对性

C.三是控风险、控逆转,要高度警惕

D.四是保运行、抓效益,要合理统筹

E.五是盯环境、盯故障,要专项施策

F.六是强监督、强管理,要状态担当

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第9题
变电站后台监控系统具备友好的人机交互界面、用户管理、报表管理、事件记录和故障报警等功能()
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第10题
下列哪项属于党风廉政建设责任制规定的责任追究情形()

A.对群体性、突发性事件处置失当,导致事态恶化,造成恶劣影响的

B.疏于监督管理,致使领导班子成员或者直接管辖的下属发生严重违纪违法问题的

C.政府职能部门管理、监督不力,在其职责范围内发生特别重大事故、事件、案件,或者在较短时间内连续发生重大事故、事件、案件,造成重大损失或者恶劣影响的

D.在行政活动中滥用职权,强令、授意实施违法行政行为,或者不作为,引发群体性事件或者其他重大事件的

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第11题
()负责支付机构客户备付金存管业务风险评估和平行监测,处置本行重大业务风险事件

A.各分行风险管理部

B.各省行风险管理部

C.总行风险管理部

D.以上都对

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