题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如国际进口邮件,网显发往【检疫】,客户要求核查邮件,投诉种类应选择()
A.延误-互换局延误
B.延误-其它
C.延误-扣关
答案
C、延误-扣关
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A.延误-互换局延误
B.延误-其它
C.延误-扣关
C、延误-扣关
A.服务工单-延误-发出延误
B.服务工单-延误-互换局延误
C.服务工单-延误-其他
A.投递质量-投递延误
B.投递质量-未预约投递
C.信息质量-虚假信息
A.解读为11月10日,邮件已到达汕尾处理中心
B.解读为11月10日,邮件已经从江高中心发往汕尾处理中心
C.下发服务工单-延误-发出延误
A.国际进口EMS,延误-扣光,主导-境内组
B.国内标快,延误-其他,主导-广东省局
C.国际进口EMS,延误-发出延误,主导-境内组
D.国内标快,延误-发出延误,主导-广东省局
A.错发错投
B.延误-邮件延误
C.未按约联系-未预约投递
D.未按约投递
A.投诉种类:服务工单-延误-扣关,紧急程度:普通
B.投诉种类:服务工单-延误-互换局延误,紧急程度:紧急
C.投诉种类:服务工单-延误-扣关,紧急程度:紧急
A.投递质量-投递延误
B.投递质量-其他
C.投递质量-投递不规范
D.投递质量-未预约投递
A.工单-发出延误
B.不下单
C.工单-延误其他
A.延误-其它
B.投递质量-其它
C.投递质量-退回操作不规范
A.接索取收件人姓名、电话、地址下发延误-扣关
B.搜索清关-【昆明关区】-对应申报流程告知客户
C.如果客户依然不清楚如何办理,可提供报关行电话给客户尝试咨询
D.客户称报关行电话打不通,强烈要求下单跟进,再索取收件人姓名、电话、地址、以及内件信息下单。投诉种类:延误-扣关