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第1题
对于突发停水应该1.在接到停水通知的情况下，客户服务中心负责停水通知的拟订和打印，应事先将停水区域、时间以及临时取水点等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口及单元楼道发布停水通知；2.立即安排人员设立临时取水点并在停水通知中注明取水地点。必要时安排客服、安防人员为老、弱、病、残户送水；3.突然发生停水的情况下，客服中心收到信息后反馈工程维修部，应立即确认是内部故障停水，还是外部停水，若系内部故障停水应立即派人查找原因采取措施尽快恢复供水；若系外部停水立即致电自来水公司查询停水情况了解停水原因及恢复供水时间，并将了解的情况做好向业主解释工作。是否正确（）
第2题
停水突发事件-处理方法（）
A.停水事故发生时，应立即上报公司领导、物业服务中心
B.协调相关部门核查停水原因（一般分为:二次供水机房停电造成停水、水箱水位低停水、清水池水位低停水、水泵故障停水、市政、备用电源故障停水）
C.非工作日时间，预计无法在30分钟内恢复供水的，客户服务部应安排张贴停水通知并通过微信群等途径告知受影响的业主，客服前台做好来电解释工作
D.园区内停水可能超过4小时时，公司领导、维修部、客户服务部、秩序维护部等部门负责人应到场
第4题
停水管理：给排水设施设备因维修保养等原因需要停水时，应由部门负责人填写《停水（停电）申请表》，经项目负责人批准后通知客户服务部，由客户服务部提前6小时通知有关用户。如因特殊情况突然停水，应在恢复供水24小时内向有关用户作出解释。（）
第9题
以下叙述正确的是（）
A.护士工作中，突然遇到停水，应立即关闭电开水炉电源开关
B.泛水发生时，护士应告知患者不可涉足泛水区域或潮湿处，必要时放置醒目标志，防止跌倒
C.突然停电时，当班护士应立即寻找抢救患者机器运转的动力方法
D.突然停电时，护士应与维保中心联系，节假日晚夜间与总值班联系，以及时维修
E.使用呼吸机过程中突然断电时，患者脱开呼吸机后，如自主呼吸不佳，护士应迅速将呼吸机连接氧气
