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[单选题]

目前企业微信(客户维护)使用规范考核那些()

A.客户添加外部联系人

B.每周工作时长

C.好友是否分类打标签

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C、好友是否分类打标签

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第1题
若业主、缴款单位、客户信息信息维护不规范,商户是否可以正常绑定微信小程序,实现线上缴费()
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第2题
本阶段分户管户重点指标考核标准:微信好友每日添加不少于()户、客户维护每日不少于()户、客户星级提升每月不少于()颗

A.5、10、30

B.6、20、50

C.5、20、30

D.6、10、30

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第3题
企业微信客户服务模块应用包括拜访、客户维护、数据采集、品牌、经营指导()
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第4题
目前,我行企业客户预约开户电子渠道包括官方网站、手机银行以及微信公众号平台渠道()
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第5题
公司目前使用哪种工具进行内部沟通()

A.企业微信

B.个人微信

C.钉钉

D.飞书

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第6题
关于CRM的说明以下正确的有()

A.目前可以通过钉钉进去CRM

B.目前可以通过企业微信进入CRM

C.RM里面的角色有投资人,区域客户,店长,导购,设计师,后台职能人员

D.企业微信的CRM新增了潜客池

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第7题
目前全量客户运营平台具备的一级触点能力不包含()。

A.企业微信

B.中国联通APP

C.掌沃通

D.新客服

E.数字短信

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第8题
上门服务需要专业的形象,以下哪一项不符合规范。()

A.统一工装

B.佩戴工牌

C.企业微信二维码

D.为接近客户着便装

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第9题
目前新渠道坐席必须掌握使用的平台有()

A.平安保

B.企业微信

C.金管家

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第10题
目前让客户成为会员的方式有()

A.1、让客户扫描家居顾问的会员二维码,关注公众号成为会员

B.2、让客户扫描家居顾问的会员二维码,关注公众号领取会员卡成为会员

C.3、家居顾问用企业微信扫码客户微信,发送邀约链接,客户点击识别家居顾问二维码,关注公众号,成为会员

D.4、家居顾问用企业微信扫描客户微信,家居顾问将客户同步到目标客户后,客户即可成为会员

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第11题
公司目前使用的办公软件/系统主要包括()

A.263邮箱

B.钉钉打卡

C.OA办公系统

D.企业微信

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