题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
拖寄物为电脑,派送后物品损坏,电联寄房称快件外包装纸箱,内包装气泡纸,填充不饱满,物品有晃动,)电联收房称派送时外包装破损,(派件网点及时上传破损照片)责任由哪方承担()
A.寄件点部
B.派件点部
答案
B、派件点部
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A.寄件点部
B.派件点部
B、派件点部
A.时效内到件,外包装完好损坏,属水果自身属性变质(客投诉意向强烈的,需要及时报备)
B.发生改地址派送、改时间派送、转寄、退回,到件外包装完好托寄物损坏
C.快件到后外包装完好,包装无拆动痕迹,物品遗失
D.超时反馈,快件正常签收,超12个小时来电反馈变质损坏,且无证据(如无照片/无退款记录)
A.残值回收件,点部提交请求抵免运费
B.免责协议客户外包装破损,拖寄物遗失或损坏,客户仅对运费有抵免需求,无需赔偿
C.非免责协议客户,物品损坏或遗失,客户仅对运费有抵免需求,无需赔偿
A.电联寄方提供收方的电话核实是否可以联络上再知会网点安排派件
B.无需电联收方核实,直接转工单到网点安排派送,如有异议再上报
A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回,客户若执意要求,在外包装完好情况下发生的损坏
B.时效内到件, 快件到后外包装破损好,有拆动痕迹,物品遗失
C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路,客户坚持寄递的,在外包装完好情况下发生的损坏,客服引导其联系寄方客户(卖家)处理
D.外包装完好,包装不规范(包括内包装和外包装),比如螃蟹未放冰袋,或者樱桃包装不符合公司发运要求
A.异常多件上报方承担、异常多件上报方承担
B.异常多件上报方承担、破损方承担
C.寄方承担、异常多件上报方承担
D.寄方承担、派方承担