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第1题
用户扫码付款时，提示“无可用付款方式，请添加付款方式后重新尝试”的原因是（）
A.用户花呗不可用（额度不够、或被支付宝在此笔交易订单中风控了，不代表用户花呗征信不好，支付宝有各种规则，且不会对外解释）
B.用户余额宝不可用（余额宝未开通，余额宝余额低于冻结金额）
C.可以取消目前支付的订单，重新办理；（根据实际情况操作）
第2题
客户花呗额度不够，或者提示不能办理花呗分期，这时错误的做法是（）
A.可以让客户跟家人或朋友沟通，使用其支付宝办理
B.宣传支付宝发展的趋势，帮助用户新注册支付宝或用余额宝导入，强调余额宝收益
C.让客户回家，额度达标后再来
第6题
以下对支付宝分期业务描述正确的是（）
A.主推花呗、余额宝分期
B.129至199元档不限量单产品可享受不同额度的终端补贴
C.59至129元档乐享4G单产品可享受10倍套餐的终端补贴
D.不可办理自由融合宽带套餐
